外接硬碟讀不到？10個有效的解決方法（2024年）

▼目錄

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• 外接硬碟讀不到怎麼辦？
• 外接硬碟讀不到的解決方法
• ①USB插槽讀取測試
• ②USB傳輸線更換讀取
• ③USB插槽的清潔
• ④檢查外接硬碟的磁碟機代號
• ⑤USB的驅動程式檢查
• ⑥外接硬碟的系統格式不相容
• ⑦更換硬碟外接盒測試
• ⑧外接盒轉接電路板故障
• ⑨外接硬碟跳出「需要格式化」
• ⑩外接硬碟有亮燈但讀不到
• 外接硬碟讀不到的避免方法
• 外接硬碟讀不到的注意事項
• 外接硬碟讀不到的資料救援

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外接硬碟攜帶方便又稱作隨身硬碟，發生外接硬碟讀不到的問題時，可以試著換電腦和傳輸線交叉測試，但外接硬碟『物理性受損』是無法自行解決，連硬碟原廠都沒有在修復，如果外接硬碟讀不到但有重要的資料，該如何解決？睿卡科技提供讀不到的原因和解決方法，幫忙救回重要的資料。
 

外接硬碟讀不到怎麼辦？

 
硬碟壞掉或其他外部因素會導致外接硬碟讀不到，可以認識外接硬碟的構造是硬碟和外接盒，外接盒中有轉接用的電路板，這個電路板將『SATA傳輸轉換USB傳輸』，這樣可以透過USB傳輸線連接電腦讀取，如果轉接電路板故障也會導致外接硬碟讀不到，以下介紹外接硬碟的構造並教學硬碟外接盒的測試方法。
 

• 外接盒構造1：2.5吋硬碟外接盒
  我們常見的外接硬碟，其實硬碟的外接盒可以拆開，外接盒上有螺絲或卡榫，拆開後內部有一個2.5吋的硬碟。

(2.5吋外接硬碟外接盒)
 

• 外接盒構造2：SATA轉換USB的電路板
  硬碟外接盒裡面有一片轉接用的電路板，功用是將硬碟的SATA轉換為USB，這樣方便連接電腦直接讀取，如果外接硬碟讀不到時，可以試著用其他硬碟外接盒或透過SATA讀取。

(2.5吋外接硬碟外接盒的SATA轉接USB電路板)
 

• 外接盒構造3：USB一體成型的電路板
  有些外接硬碟是USB一體成型的電路板，這情況無法換外接盒和透過SATA測試讀取，如果外接硬碟讀不到時，就不是轉接電路板的問題，建議委託專業的資料救援公司幫忙。

(2.5吋外接硬碟電路板是USB一體成型的電路板)
 

外接硬碟讀不到的解決方法

發生外接硬碟讀不到的問題時，可以嘗試基本的障礙排除，例如換電腦、更換傳輸線、換外接盒測試，但外接硬碟是摔到、讀取發出異常的聲音、泡水等問題，不建議再讀取測試，以免硬碟受損更嚴重，以下說明外接硬碟讀不到的解決方法，如果仍然無法解決，建議委託專業的資料救援公司幫忙救資料，如果想了解硬碟摔到的後果，請參考這篇《硬碟摔到？3個拯救資料的關鍵機會》。
 

①USB插槽讀取測試

平常電腦使用的外接硬碟讀不到嗎？可以交叉測試電腦的USB插槽，很可能是USB插槽異常導致，以下說明測試的步驟。
 

• 步驟1：其他的USB插槽讀取
  電腦通常會有其他的USB插槽，試著將外接硬碟接上其他USB的插槽，如果外接硬碟順利讀取到資料，很可能是原本使用的USB插槽故障。
   
• 步驟2：委託專業
  USB插槽交叉測試後，外接硬碟仍然無法讀取，可能就是硬碟的問題，如果硬碟有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司，如果是電腦主機板的USB插槽問題，可以請電腦維修商更換主機板。

(可以換電腦其他USB連接埠讀取)
 

②USB傳輸線更換讀取

 
發現外接硬碟讀不到時，大多數的使用者會懷疑是USB傳輸線的問題，以下說明傳輸線的測試方法。
 

• 方法1：USB傳輸線交叉測試
  2.5吋的外接硬碟只需一條USB傳輸線，就能提供電源和數據傳輸，我們可以換其他USB傳輸線測試，如果硬碟能讀取到資料，可能是傳輸線異常導致。

(外接硬碟讀不到可以交叉測試USB傳輸線)
 

• 方法2：USB傳輸線和電源線交叉測試
  3.5吋的外接硬碟需要傳輸線和電源線才能讀取，可以換其他傳輸線和電源線交叉測試，擔心是電源線老化或異常導致供電不足。

(3.5吋外接硬碟外接盒交叉測試USB傳輸線和電源線)
 

③USB插槽的清潔

電腦和筆電的USB插槽因為長時間使用，導致內部有灰塵和污垢，可能會發生外接硬碟讀不到的情況，以下提供USB插槽的清潔步驟。
 

• 步驟1：清潔USB插槽和主機板
  試著清潔電腦主機板和USB插槽，利用軟毛刷清潔主機板上和USB插槽中的灰塵，在清潔過程中需小心，擔心造成主機板損壞。
   
• 步驟2：接上外接硬碟測試
  主機板和USB插槽清潔後，可以將外接硬碟重新讀取測試，如果換了傳輸線、USB插槽，甚至清潔過主機板和插槽，但外接硬碟仍讀不到，可以確定是硬碟故障，如果硬碟的資料很重要，建議委託專業的資料救援公司幫忙。

(電腦或筆電的USB插槽可以清潔後再測試讀取)
 

④檢查外接硬碟的磁碟機代號

Windows電腦在讀取外接硬碟時，硬碟有一組『磁碟機代號（C:\、D:\、E:\）』，如果硬碟沒有顯示磁碟機代號，就會導致外接硬碟讀不到，以下是嘗試解決的教學步驟，但硬碟修復的過程出現異常或讀取緩慢，可能外接硬碟是物理性的受損，建議停止操作，以免硬碟受損更嚴重，如果想了解硬碟讀取緩慢的原因，請參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。
 

• 步驟1：進入磁碟管理
  右鍵開啟「本機」→選擇「管理」→再選擇「磁碟管理」。

(沒有磁碟代號電腦就無法讀取)
 

• 步驟2：變更磁碟機代號及路徑
  在磁碟管理中→找到未顯示磁碟機代號的外接硬碟→右鍵選擇硬碟→再選擇「變更磁碟機代號及路徑」。

(對外接硬碟按右鍵選擇變更磁碟機代號)
 

• 步驟3：新增磁碟機代號
  在跳出的視窗中→選擇「新增」→然後選擇想要為外接硬碟分配的磁碟機代號。

(點選新增給予磁碟機代號)


(選擇一個磁碟機代號後完成)
 

⑤USB的驅動程式檢查

電腦連接USB的裝置時，作業系統會自動安裝對應的驅動程式，通常外接硬碟不用安裝驅動程式就能讀取，但可以嘗試更新或重新安裝驅動程式，如果外接硬碟仍讀不到，可能是硬碟故障所致，以下說明USB驅動程式重新安裝的步驟，如果想了解硬碟故障的原因，請參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 

• 步驟1：開啟裝置管理員
  右鍵開啟「電腦」→選擇「管理」→然後進入「裝置管理員」。

(在電腦磁碟管理找到裝置管理員)
 

• 步驟2：更新USB驅動程式
  在裝置管理員中→展開「通用序列匯流排控制器」→找到與USB相關的選項→右鍵開啟選項→然後選擇「更新驅動程式」。

(檢查USB驅動程式是否有安裝)


(可以更新USB驅動程式)
 

⑥外接硬碟的系統格式不相容

不同的電腦在讀取外接硬碟時，需要『相容的系統格式』才能讀取，如果外接硬碟讀不到資料時，可以檢查外接硬碟的格式與作業系統是否相容，我們可以認識硬碟的格式，Windows相容格式：NTFS、exFAT、FAT32，Mac相容格式：HFS、APFS、exFAT、FAT32、NTFS（NTFS在Mac只能讀取無法寫入），以下說明外接硬碟相容性的解決步驟。
 

• 步驟1：檢查外接硬碟的系統格式
  可以在磁碟管理或磁碟工具檢查外接硬碟的系統格式，因為不相容的格式就會導致外接硬碟讀不到，這時可以自行檢查硬碟的格式。
   
• 步驟2：重新格式化
  當外接硬碟的格式與作業系統不相容，如果硬碟的資料不重要，可以重新格式化並選擇相容的格式，但要注意的是『格式化會清除所有資料』，如果想了解格式化的方法，可以參考這篇《格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法》。
   
• 步驟3：硬碟透過相容的電腦讀取
  如果是格式不相容導致外接硬碟讀不到，但硬碟有重要的資料，可以透過相容的電腦將資料備份，如果資料未備份又不慎格式化導致資料覆蓋，建議委託專業的資料救援公司，如果想了解資料覆蓋是什麼？請參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。

(檢查外接硬碟的系統格式是否正確和相容)
 

⑦更換硬碟外接盒測試

如果外接硬碟讀不到時，許多使用者會擔心是透過外接盒的問題，因為硬碟外接盒中有硬碟和轉接電路板，以下說明可以嘗試的解決步驟，用於解決外接硬碟讀不到的問題。
 

• 步驟1：拆開硬碟外接盒
  可以利用工具將硬碟的外接盒拆開，取出硬碟本體後，可以檢查硬碟上的轉接板，如果電路板是USB一體成型，就無法接續步驟解決，並且外接硬碟讀不到就不是硬碟外接盒的問題。
   
• 步驟2：更換外接盒或透過SATA讀取
  懷疑是硬碟外接盒的問題影響，可以更換硬碟外接盒交叉測試，或不透過硬碟外接盒，將硬碟接上電腦的SATA傳輸讀取，如果硬碟讀取到資料，就可以確認問題是外接盒，但外接硬碟一樣無法讀取就與外接盒無關，建議委託專業的資料救援公司幫忙救資料。

(外接硬碟讀不到可以換其他外接盒交叉測試讀取)
 

⑧外接盒轉接電路板故障

因為硬碟外接盒中有一片轉接板，如果是轉接的電路板故障，很多使用者會詢問轉接板可以維修嗎？因為硬碟和轉接板都是『消耗品』，建議更換硬碟外接盒，因為在未來使用上會比較安心，以下說明硬碟外接盒轉接板故障的解決步驟。
 

• 步驟1：轉接電路板交叉測試
  可以將外接盒的轉接電路板取出，再接上其他硬碟交叉測試，如果可以讀取到資料，表示讀不到原因與轉接板無關，但同樣無法讀取到硬碟，就可以確認是硬碟外接盒的電路板問題。
   
• 步驟2：連接SATA線材測試
  確認是外接盒的轉接電路板故障，可以將硬碟取出並透過SATA直接讀取，這就排除轉接電路板的因素並測試硬碟是否正常，如果可以讀取到資料，建議第一時間備份資料，以免外接硬碟突然讀不到。

(如果是外接盒轉接板問題可以直接透過SATA方式讀取)
 

⑨外接硬碟跳出「需要格式化」

接上電腦跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」的視窗，千萬『不要執行格式化』，可以試著將外接硬碟接上不同的電腦測試，如果在其他電腦可以讀取到資料，建議立即備份資料，以下說明解決步驟，如果想了解跳出需格式化的原因，可以參考這篇《如何解決【需要格式化磁碟機中的磁片才能使用】的問題？》。
 

• 步驟1：不要執行格式化
  出現「需要格式化」的訊息時，請不要執行格式化，因為可能是電腦或外接硬碟暫時異常的警告，並不是解決這問題的方法，如果不慎執行格式化，很可能會導致資料遺失，甚至讓硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟2：更換電腦、外接盒、傳輸線測試
  可以嘗試換電腦、硬碟外接盒、傳輸線進行交叉測試，如果經測試後，發現外接硬碟可以讀取到資料，建議立即備份資料，但狀況同樣跳出需要格式化的視窗，不建議再測試硬碟，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟3：委託專業
  如果想自行嘗試網路上的資料救援軟體，當發現讀取緩慢或依然無法救回資料，不建議再測試，以免硬碟受損更嚴重，因為可能是硬碟壞軌或物理性受損，建議委託專業的資料救援公司幫忙，尤其在外接硬碟的資料很重要時，採取任何方法前，務必考慮清楚，以免重要的資料損失無法挽回，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌是什麼？6大徵兆和解決方案》。

(硬碟跳出需要格式化的異常視窗)
 

⑩外接硬碟有亮燈但讀不到

市面上有許多外接硬碟有電源燈號，可能會有疑問：「我的外接硬碟有亮燈但讀不到，該怎麼辦？」，如果外接硬碟有顯示電源燈號，可能只是外接盒的轉接板電源沒問題，但沒有顯示電源燈號，可能是外接硬碟無法過電，以下是解決這問題的步驟。
 

• 步驟1：更換電腦、傳輸線讀取
  試著用其他電腦和傳輸線讀取，如果外接硬碟讀取到資料，建議第一時間備份重要的資料，再檢測硬碟的問題，以免外接硬碟只暫時性復活，可能下一次讀取就讀不到。
   
• 步驟2：委託專業
  如果外接硬碟有顯示燈號並嘗試交叉測試，但外接硬碟一樣無法讀取，可能是外接硬碟故障導致，包含硬碟壞軌、機件老化、韌體異常...等，如果硬碟有重要的資料，不建議自行測試，建議委託專業的資料救援公司幫忙救資料。

(外接硬碟有亮燈但讀不到，可能就是硬碟本體的問題)
 

外接硬碟讀不到的避免方法

外接硬碟讀不到是很常見的事情，因為硬碟是一種『消耗品』，硬碟經使用可能會發生老化或壞軌的問題，我們提供預防的建議，可以降低外接硬碟讀不到的機率，如果現在硬碟已經讀不到，但需救回重要的資料，建議委託專業的資料救援公司才是最佳方式。

①重要的資料需要異地備份

如果將重要資料都存放在外接硬碟上，發生外接硬碟讀不到的問題時，我們重要的資料就會損失，想要避免這情況，最佳方法是定期的備份資料，以下說明資料備份的步驟和重要性。
 

• 步驟1：資料進行備份
  重要的資料備份有各種方法，包含雲端硬碟、兩個硬碟同步備份...等，因為資料需要異地備援才是真正的備份，這樣可以確保資料的完整性，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
   
• 步驟2：了解備份的重要性
  重要資料平時沒有備份的習慣，發生外接硬碟讀不到時，需要花費時間和金錢救回資料，這是更大的損失，所以備份才是預防最佳方法，不要等到問題發生時才後悔，現在就開始備份外接硬碟的資料。

②定期檢測外接硬碟的健康

當外接硬碟出現異常時，第一時間可以試著備份資料，再執行檢測硬碟的健康狀態，並養成定期檢測的習慣，這樣可以有效避免外接硬碟讀不到的問題，以下說明外接硬碟檢測的建議步驟。
 

• 步驟1：專業軟體檢測
  網路上有許多軟體可以用於檢測外接硬碟的健康，檢測軟體會顯示硬碟健康的數值，例如：S.M.A.R.T、壞軌區塊、潛在問題等，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測攻略：3款推薦軟體檢測硬碟的健康》。
   
• 步驟2：委託專業
  當外接硬碟檢測出異常的問題，但沒有重要資料或已備份，建議更換硬碟使用，不要抱持著僥倖心態繼續使用，因為外接硬碟無法維修，並擔心未來發生讀不到的情況，如果外接硬碟有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司幫忙救資料。

③使用外接硬碟請輕拿輕放

我們需要謹慎使用外接硬碟，例如：避免摔落碰撞、搖晃和不平穩，在攜帶時可以提供額外防護，因為硬碟內部是機械式構造，如果硬碟不慎摔到或碰撞，容易導致外接硬碟讀不到，可能硬碟會發出怪聲音、看到檔案但無法備份...等問題，不建議測試硬碟，以免硬碟受損更嚴重，如果有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司，以下是使用外接硬碟的建議。
 

• 建議1：外接硬碟額外保護
  因為外接硬碟怕摔落和碰撞，但有攜帶使用的需求，建議可以購買防護包裝，硬碟可以在輕微碰撞時提供保護，但如果硬碟碰撞後，硬碟發出異常的聲音，不建議再讀取測試，以免硬碟受損更嚴重，如果想了解硬碟發出異常聲音的原因，可以參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家教學預防和解決方法》。
   
• 建議2：外接硬碟讀取時不要移動
  硬碟是高速運轉，如果硬碟讀取中，不小心晃動或移動碰撞，很容易導致硬碟內部機件受損，建議外接硬碟移動前，請將外接硬碟卸除或關機後再移動，以免發生意外。

④透過安全地移除硬體的方式卸除硬碟

雖然電腦和外接硬碟有『熱插拔』的功能，但建議在移除外接硬碟前，還是依照「安全地移除硬體」的方式較安全，因為直接將外接硬碟拔除，硬碟在高速運轉下，可能造成硬碟內部機件損壞，包含磁頭、馬達...等，以下說明正確移除外接硬碟的步驟。
 

• 步驟1：安全地移除硬體卸除硬碟
  電腦右下角開啟工作列的「安全地移除硬體」圖示，在跳出的選單中選擇要移除的外接硬碟，並等待硬碟完全停止運轉。
   
• 步驟2：硬碟沒有運轉時再拔除
  電腦提示可以安全地移除硬體後，輕摸外接硬碟確認沒有運轉後，我們再將外接硬碟拔除，如果仍運轉，建議可以將電腦關機。

(Windows右下角安全地移除硬體)


(提示此訊息再將外接硬碟拔掉)

⑤正確關閉電腦和電源

電腦在讀取外接硬碟時，平時正確將電腦關機可以避免外接硬碟讀不到，但許多人經常忽略這個簡單的步驟，這對於外接硬碟保護很重要，因為電腦直接關電源或強制關機，外接硬碟還在讀寫並高速運轉下關閉，可能導致硬碟受損和資料損失，以下說明這情況的建議。
 

• 建議1：電腦正確關機
  因為外接硬碟在讀取時，是高速運轉並可能在讀寫資料，如果不是透過正確關機，是直接關閉電腦電源或拔除硬碟，很可能造成硬碟機件受損和資料損失的風險，建議右下角安全卸除和正確關機後，再將外接硬碟卸除。
   
• 建議2：延長硬碟使用壽命
  外接硬碟平時安全卸除和正確關機卸除，這可以有效延長硬碟的使用壽命，並降低外接硬碟讀不到的風險，但硬碟是消耗品，建議平時要養成異地備份的習慣，如果想了解硬碟的使用壽命，請參考這篇《硬碟壽命揭秘：如何延長硬碟使用壽命？》。

 

外接硬碟讀不到的注意事項

外接硬碟讀不到想要嘗試解決嗎？但並不是所有情況都能自行處理，可能會導致外接硬碟受損更嚴重，以下說明常見問題和自行拆開外接硬碟的風險，以免重要的資料不但沒救回，反而失去原廠保固和造成資料遺失。

▼外接硬碟讀不到的常見問題
 

• 問題1：外接硬碟讀不到的什麼問題是無法自行解決？
  如果外接硬碟摔到、發出異音、泡水...等物理性問題，這是無法自行解決，不建議使用資料救援軟體和網路方法，以免外接硬碟受損更嚴重。
   
• 問題2：外接硬碟有重要的資料，睿卡科技可以救回嗎？
  睿卡科技是外接硬碟救援的專家，可以嘗試我們教學的解決方法，但外接硬碟仍讀不到，不建議再讀取硬碟，以免硬碟受損更嚴重，可以親送或我們安排快遞取件，協助救回重要的資料。
   
• 問題3：外接硬碟讀不到但資料很急，該怎麼辦？
  睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，工程部擁有充足的硬碟料件，外接硬碟輕微的受損，可以於1-3個工作天救回資料，儘速交付資料並讓工作步上軌道。
   
• 問題4：外接硬碟讀不到的資料救援費如何計價？
  我們是以外接硬碟的受損程度評估報價，會交由專業的工程師團隊執行檢測，並提供公開透明的外接硬碟資料救援價目表。

 
▼拆開硬碟外接盒會失去保固

外接硬碟讀不到但還擁有原廠保固，如果外接硬碟中資料不重要，我們可以到原廠或經銷商更換硬碟，但如果外接硬碟擁有重要的資料，原廠沒有提供資料救援的服務，以下說明外接硬碟的保固建議。
 

• 建議1：失去保固的風險
  外接硬碟在保固期時，如果自行拆開外接盒會失去原廠的保固，不是經資料救援公司拆開和開立證明，就會喪失外接硬碟保固的資格，建議委託專業的資料救援公司幫忙，因為有些品牌的硬碟原廠規定需交由專業人員，並不會喪失保固資格。
   
• 建議2：評估資料和保固之間的重要性
  自行測試外接硬碟和拆開外接盒時，建議評估資料的重要性和保固哪項重要，因為失去資料通常比失去保固更為嚴重，所以在決定自行測試前，請慎重考慮。

 

外接硬碟讀不到的資料救援

我們存放重要資料的外接硬碟，發生外接硬碟讀不到的問題嗎？建議委託專業的資料救援公司協助，睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，可以更有效救回重要的資料，我們提供詳細《外接硬碟資料救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測外接硬碟讀不到的原因

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到讀不到的外接硬碟後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明外接硬碟受損情況和救援費用。
 
⒉外接硬碟救援報價和救援機會

專業工程師檢測外接硬碟完成，說明外接硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊外接硬碟資料救援作業

工程師團隊定期回覆外接硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收外接硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。