LINE聊天記錄恢復方法：3招備份還原找回對話（2024年）

▼目錄

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• LINE聊天記錄遺失的原因
• ①LINE聊天記錄不小心刪除
• ②手機重置或換機
• ③LINE應用程式異常
• LINE聊天記錄的備份方法
• ①iOS的LINE聊天記錄
• ②Android的LINE聊天記錄
• ③電腦版的LINE聊天記錄
• LINE聊天記錄的還原方法
• LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？

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LINE是我們日常生活中的主要通訊軟體，裡面有許多聊天記錄、照片和重要檔案，如果因為不小心刪除或操作失誤，導致LINE聊天記錄遺失，尤其是沒有備份的情況下，該怎麼恢復LINE聊天記錄？睿卡科技說明備份和還原的方法可以自行嘗試。
 

LINE聊天記錄遺失的原因

LINE聊天記錄中有各種的重要對話記錄，如果重要的LINE聊天記錄遺失，通常是人為因素的問題，以下是常見的遺失原因並說明恢復的可能性。
 

①LINE聊天記錄不小心刪除

LINE聊天記錄不小心刪除嗎？當下需要避免覆蓋聊天記錄，在第一時間請『關閉手機的行動網路和Wi-Fi』，在自己手機的記憶體中，可能會暫存部份的聊天記錄，可以嘗試網路上的手機救援軟體，並且越快執行的成功率就越高，因為LINE聊天記錄沒有備份，若不小心刪除和連線網路，就會導致先前的聊天記錄遭被覆蓋，想要恢復LINE聊天記錄的機率就很低，如果想了解資料覆蓋是什麼？請參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。

▼LINE聊天記錄不小心刪除，但無法恢復的原因
 

• 原因1：LINE聊天記錄刪除又經過一段時間
  LINE聊天記錄不小心刪除後，我們過了一段時間才意識到需要恢復，但在這期間手機有下載APP、傳訊息和瀏覽社群媒體都會佔用手機的儲存空間，就會導致可能暫存的LINE聊天記錄被覆蓋，這情況就無法恢復聊天記錄。
   
• 原因2：手機的網路持續連線
  我們的手機網路持續連線，就會造成聊天紀錄的覆蓋，即使手機當時有暫存原先的LINE聊天記錄，但手機在連接網路，可能會自動下載一些數據而覆蓋原有的聊天記錄，建議在LINE聊天記錄不小心刪除後，請關閉手機的網路，可能自行嘗試網路上的手機救援軟體。
   
• 原因3：LINE電腦版聊天記錄刪除
  LINE電腦版的聊天記錄不小心刪除，無法透過任何軟體復原聊天記錄，因為LINE的電腦版和手機版是『不相容』，我們也不能將電腦版的聊天記錄匯入回手機版恢復，建議養成定期LINE聊天記錄備份的習慣，即使不小心刪除，也能完整還原LINE聊天記錄。

(LINE APP不小心刪除LINE聊天紀錄)
 

②手機重置或換機

LINE聊天記錄遺失很常見的原因是手機換機或重置，建議手機在重置或換機之前，請事先備份重要的LINE聊天紀錄，以下說明換機前保留LINE聊天記錄的建議。

▼手機換機轉移聊天記錄的方法

我們在更換手機時，完整的LINE聊天記錄並不會自動轉移，若沒有備份在雲端上，LINE聊天記錄就會在換機的過程中遺失，後續是沒有方法可以恢復LINE聊天記錄，以下是換機保留LINE聊天記錄的步驟。
 

• 步驟1：開啟「LINE」APP
• 步驟2：主頁右上角進入「設定」→「我的帳號」
• 步驟3：進行「綁定手機號碼」、「綁定電子郵件」和「設定密碼」的步驟
• 步驟4：完整備份LINE聊天記錄

(LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件)

▼手機重置前保留聊天紀錄的方法

因為手機重置或恢復原廠設定時，全部資料包含LINE聊天記錄都會被清除，建議手機在執行重置或恢復原廠設定前，請事先備份LINE聊天記錄在雲端上，最後再執行重置，做這個簡單的步驟，後續仍然能夠恢復LINE聊天記錄，保障重要的聊天記錄不會因重置而遺失。


(手機重置是無法恢復LINE聊天紀錄)
 

③LINE應用程式異常

LINE聊天記錄遺失很可能是LINE發生異常，通常手機重開機或重啟網路就可以排除，以下說明LINE聊天記錄遺失的其他常見原因。
 

• 原因1：LINE不慎刪除或異常
  手機版本不相容、操作不當、自行刪除程式，都可能出現LINE崩潰和無法運作的情況，建議要定期備份聊天記錄，以免這些問題導致重要的LINE聊天記錄遺失。
   
• 原因2：備份異常和系統更新
  若備份檔異常、備份不完全甚至手機系統更新異常，都可能導致先前的備份檔損壞，就無法透過這個備份檔還原LINE聊天記錄，建議備份完成後，一定要檢查備份檔的容量和時間點是否符合。

 

LINE聊天記錄的備份方法

LINE聊天記錄完整保留是我們很在意的問題，為了實現『LINE聊天記錄無痛轉移』，一定要確實執行LINE聊天記錄備份，這樣就可以透過聊天記錄的備份檔，保護重要的對話內容不會因手機更換而遺失，以下是LINE聊天記錄的備份方法。
 

①iOS的LINE聊天記錄

官方說明iOS版LINE14.3.0以上版本『不支援LINE社群的備份聊天記錄功能』，iPhone無法完整備份LINE聊天記錄，為了日後能夠保存重要的對話記錄，建議可以透過LINE聊天室的「傳送聊天記錄」功能手動匯出聊天記錄，若使用者的iOS版本可以支援聊天記錄備份，因為iPhone的LINE聊天記錄是備份在iCloud中，在進行備份之前，請檢查『iCloud的可能空間是否足夠』，以免空間不足導致備份失敗，以下說明聊天記錄備份的步驟。

▼iPhone版本LINE聊天記錄備份的事前步驟
 

• 步驟1：開啟iPhone的「設定」。
• 步驟2：設定頁面頂端選擇「iCloud」，再次點選「iCloud」。
• 步驟3：檢查「儲存空間」是否足夠，再到「使用iCloud的APP」開啟LINE。

(檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟)

▼iPhone版本LINE聊天記錄備份的方法
 

• 步驟1：
  開啟LINE主頁右上角的「設定」→選擇「聊天」的選項。

(LINE設定選項列)
 

• 步驟2：
  在「聊天」的頁面後→點選「備份聊天紀錄」。

(LINE備份聊天記錄功能選項)
 

• 步驟3：
  選擇「馬上進行備份」，開始備份LINE的聊天記錄。

(LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行)

備份完成後請確認『備份時間為最新日期』，並在iCloud的頁面檢查LINE備份檔容量是否吻合，以上檢查可以確保iOS版本LINE聊天記錄的成功備份，建議可以使用手動備份的選項，以免因為空間不足或自動備份異常而導致的備份失敗，自行手動備份可以掌握LINE聊天記錄的最新版本，同時降低自動備份失敗的風險。
 

②Android的LINE聊天記錄

Android手機的聊天記錄備份檔是存放在Google雲端，因此在進行LINE聊天記錄備份前，請檢查『Android手機已登入Google帳號』，同時檢查Google雲端空間是否足夠備份，以上步驟可以確保LINE聊天記錄順利備份，我們建議選擇手動備份的方式，避免空間不足或自動備份失敗的問題，以免重要的聊天對話遺失。

▼Android版本LINE聊天記錄備份的方法
 

• 步驟1：
  LINE主頁右上角的「設定」→再選擇「聊天」的選項。

(Android手機備份LINE聊天記錄設定選項)
 

• 步驟2：
  在「聊天」的頁面後→點選「備份聊天紀錄」。

(點選備份及復原聊天記錄選項)
 

• 步驟3：
  選擇「備份至Google雲端硬碟」，開始進行LINE聊天記錄備份。

完成以上備份步驟後，請在備份頁面檢查備份的時間為最新時間，這樣代表LINE聊天記錄備份成功，但不小心刪除LINE聊天記錄的備份檔，備份檔是『沒有任何方法可以還原』，在刪除備份檔前請謹慎考慮，以免重要的對話記錄遺失。


(備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟)
 

③電腦版的LINE聊天記錄

LINE電腦版也有聊天記錄備份的方法，相較於手機版，LINE電腦版只能針對『單一聊天室備份』，並轉出為文字檔也無法一次性備份全部的聊天記錄，最後特別重要的是，電腦版的聊天記錄備份檔是不能還原回手機版中LINE聊天記錄。

▼電腦版本LINE聊天記錄備份的方法
 

• 步驟1：
  開啟電腦版的「LINE」→選取要備份的「聊天室」→聊天室右上角的「選項」。

(電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔)
 

• 步驟2：
  選擇「儲存聊天」。

(選擇儲存聊天的選項)
 

• 步驟3：
  按「確定」→再選擇LINE聊天記錄的存放位置。

(繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置)
 

• 步驟4：
  文字檔（.txt）打開→顯示備份的LINE聊天記錄。

(LINE聊天記錄儲存成文字檔)
 

LINE聊天記錄的還原方法

前文了解到LINE聊天記錄的備份方式，因為是備份在雲端空間上，以下我們教學執行LINE的聊天紀錄的還原，雖然還原的方式很簡單，但有很重要的步驟，才能順利讓重要的LINE聊天記錄還原回手機。

①iOS的LINE聊天記錄還原方法

在iOS的手機上，可以透過iCloud的備份檔執行LINE聊天記錄還原，這是一個快速有效的方法，但在執行還原後，『現有手機中的LINE聊天記錄會被覆蓋並遺失』，也無法透過任何方法恢復聊天記錄，因此在還原之前，請確認現有的對話記錄已不重要，若是現在再備份一次，就會導致原有的備份檔被覆蓋。

▼iOS還原LINE聊天記錄的步驟
 

• 步驟1：開啟iPhone上的「LINE APP」。
• 步驟2：使用之前綁定的手機號碼或信箱「登入LINE APP」。
• 步驟3：系統彈出頁面，選擇「透過備份資料復原聊天記錄」。
• 步驟4：完成以上步驟後，系統開始還原LINE的聊天記錄。

(iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原)

②Android的LINE聊天記錄還原方法

Android手機的LINE聊天記錄還原方法也很容易，可以前往LINE聊天記錄的備份選項，執行聊天記錄還原的操作，但在還原後，目前手機中的LINE聊天記錄將被覆蓋和消失，並無法透過任何方法恢復，因此在執行還原之前，請確認現有的聊天記錄已不重要，若現在執行備份，原有的備份檔就會被覆蓋。

▼Android還原LINE聊天記錄的步驟
 

• 步驟1：開啟Android手機上的「LINE APP」。
• 步驟2：開啟「設定」中的選擇「聊天」。
• 步驟3：選擇「備份聊天記錄」。
• 步驟4：在備份聊天記錄頁面，選擇「復原」，並依照系統提示完成還原。

(Android安卓手機透過備份檔還原)

③iTunes的LINE聊天記錄還原方法

iTunes的備份檔也可以還原LINE聊天記錄，iTunes能夠備份手機中的各種資料，例如：APP、設定、照片、備忘錄等，但可能會發生『iOS版本備份檔不相容』的問題，這樣就無法還原資料和聊天記錄，在這種情況下，睿卡科技提供iTunes備份檔的救援服務，可以解決版本不相容的問題，但LINE聊天記錄、備忘錄、簡訊等文字資料，救出後只能轉為文字檔，無法導回手機中，我們這項服務可以幫忙解決iTunes備份檔的問題。


(iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄)

▼iTunes還原LINE聊天記錄的步驟

iTunes進行LINE聊天記錄還原是一種有效的方法，特別是擁有iOS裝置的使用者，這個方法可以有效還原LINE聊天記錄，回到先前備份檔的時間點，但在還原過程中，目前現有的資料將會被備份檔的資料取代並無法恢復，以下是還原步驟和注意事項。
 

• 步驟1：使用傳輸線將iPhone連接電腦並執行iTunes。
• 步驟2：重要的資料包括LINE聊天記錄，可以透過iTunes的「立即備份」進行備份。
• 步驟3：重要的LINE聊天記錄需要還原，選擇「回復備份」，iTunes會提示確認是否還原，在進行還原後，目前iPhone的資料將被刪除並恢復原廠設置。
• 步驟4：等待iTunes完成還原過程，需要一些時間，之後可以選擇想要恢復的備份版本。

(iTunes備份及還原方式)
 

LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？

LINE聊天記錄不小心刪除或人為操作導致遺失，因為目前『沒有合適的救援軟體』可以回復LINE聊天記錄，其實突顯一個道理就是定期備份，才是避免LINE聊天記錄遺失的最佳方法，因為LINE聊天記錄都是存放在官方雲端空間中，我們需要建立聊天記錄備份的習慣，以免重要的對話和資料不見。

▼LINE聊天記錄無法恢復的情況
 

• 情況1：沒有備份又換手機登入
  未綁定帳號和從未備份過的LINE帳號，在其他手機直接透過手機號碼登入，就會導致LINE聊天記錄無法復原，若是有綁定帳號但無備份，系統可能最多保留兩週的聊天記錄。
   
• 情況2：聊天記錄已刪除超過一天
  LINE聊天記錄已經刪除超過一天，會變得難以復原，因為刪除後，手機有繼續使用就會造成聊天記錄覆蓋的問題，即便利用網路上的手機救援軟體也難以保證有效。
   
• 情況3：手機重置、清除或恢復原廠設定
  任何廠牌的手機只要執行重置、清除或恢復原廠設定，就會導致LINE聊天記錄遺失並且無法恢復，因為會完全清除手機的資料。
   
• 情況4：LINE聊天記錄的備份檔覆蓋或刪除
  LINE聊天記錄的備份檔自行刪除或被覆蓋，會導致聊天記錄無法恢復，因為備份檔是存放在雲端，一但刪除或覆蓋就無法復原。

▼LINE聊天記錄的常見救援軟體

如果LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？可以評估自行嘗試網路上的手機救援軟體，但『效果因情況而異』，因為救援軟體的費用、效果都需要自行評估，想要避免重要的LINE聊天記錄遺失，建議養成備份的習慣，才可以確保LINE聊天記錄的完整性。

①FonePaw

適用於iOS、Android的手機，可以掃描手機現有和刪除的檔案。
 

• 步驟1：手機透過傳輸線連接電腦，並選擇「iOS&Android設備恢復」
• 步驟2：執行手機資料救援軟體的「掃描」，並等待軟體分析結果。
• 步驟3：預覽救援出的資料並查看是否有遺失的LINE聊天記錄，若有預覽再決定是否購買付費版轉出，但僅能復原文字檔，無法匯入回手機。

(FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄)

②FoneDog

適用於iOS、Android的手機，可以掃描手機現有和刪除的檔案。
 

• 步驟1：手機透過傳輸線連接電腦，並選擇「iOS&Android設備恢復」
• 步驟2：執行手機資料救援軟體的「掃描」，並等待軟體分析結果。
• 步驟3：預覽救援出的資料並查看是否有遺失的LINE聊天記錄，若有預覽再決定是否購買付費版轉出，但僅能復原文字檔，無法匯入回手機。

(FoneDog手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄)