LINE聊天記錄恢復方法：3招備份還原找回對話（2025年）

▼目錄

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• LINE聊天記錄遺失的原因
• ①LINE聊天記錄不小心刪除
• ②換手機或執行重置
• ③LINE應用程式出現異常
• LINE聊天記錄的備份方法
• ①iOS的LINE聊天記錄
• ②Android的LINE聊天記錄
• ③電腦版的LINE聊天記錄
• LINE聊天記錄的還原方法
• LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？

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LINE是我們主要的通訊軟體，裡面有許多聊天記錄、照片和重要檔案，如果不小心刪除聊天記錄或操作失誤，導致LINE聊天記錄遺失，在沒有備份的情況下，要如何恢復LINE聊天記錄呢？睿卡科技說明LINE備份還原的方法嘗試找回聊天記錄。
 

LINE聊天記錄遺失的原因

LINE通常有重要的對話記錄，像公司群組、客戶紀錄...等，如果重要的LINE聊天記錄遺失，大多都是人為的因素，以下提供聊天記錄遺失的常見原因與恢復的可能性。
 

①LINE聊天記錄不小心刪除

LINE聊天記錄不小心刪除嗎？首先需避免覆蓋聊天記錄，立即『關閉手機的行動網路和Wi-Fi』，因為手機記憶體可能暫存部份的聊天記錄，可以嘗試網路上的手機資料救援軟體，儘早嘗試的恢復率就越高，因為LINE聊天記錄沒有備份，如果不小心刪除且持續連線網路，就會導致先前的聊天記錄被覆蓋，LINE聊天記錄的恢復機率就很低，如果想了解資料覆蓋是什麼？請參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。

▼LINE聊天記錄刪除無法恢復的原因
 

• 原因1：LINE聊天記錄刪除並已過一段時間
  LINE聊天記錄不小心刪除時，過了一段時間才意識到需要恢復，但這期間手機有下載APP、傳訊息和瀏覽社群媒體...等，這些都會佔用手機的儲存空間，可能導致暫存的LINE聊天記錄被覆蓋，就無法恢復LINE聊天記錄。
   
• 原因2：手機的網路持續連線
  如果手機的網路持續連線，就會造成聊天紀錄被覆蓋，即便手機可能暫存遺失的LINE聊天記錄，但手機在連接網路的情況下，可能自動更新或下載數據並覆蓋聊天記錄，建議LINE聊天記錄不小心刪除時，當下關閉手機的網路，可以嘗試網路上的手機資料救援軟體。
   
• 原因3：LINE電腦版聊天記錄刪除
  LINE電腦版的聊天記錄不小心刪除，這無法透過資料救援軟體復原聊天記錄，因為LINE電腦版和手機版的聊天記錄『不相容』，無法將電腦版的聊天記錄恢復回手機版中，建議定期備份LINE聊天記錄，即使不小心刪除也能還原LINE聊天記錄。

(LINE APP不小心刪除LINE聊天紀錄)
 

②換手機或執行重置

LINE聊天記錄遺失的常見原因是換手機或重置，建議換手機或重置前，需備份重要的LINE聊天紀錄，以下說明換手機和重置保留LINE聊天記錄的建議。

▼換手機轉移聊天記錄的步驟

LINE聊天記錄換手機並不會自動轉移，如果事先沒有備份紀錄，LINE聊天記錄會在換機過程遺失，並且沒有任何方法可以恢復LINE聊天記錄。
 

• 步驟1：查看帳號
  開啟「LINE」APP主頁→右上角進入「設定」→「我的帳號」。
   
• 步驟2：LINE綁定帳號
  選擇「手機號碼」、「電子郵件」進行綁定，並設定「登入密碼」。
   
• 步驟3：執行備份
  在「聊天記錄」執行LINE聊天記錄的完整備份。

(LINE換機前一定要確認帳號已經綁定手機和電子郵件)

▼手機重置保留聊天紀錄的方法

任何廠牌的手機在重置或恢復原廠設定時，LINE聊天記錄與全部資料都會被清除，建議手機在重置或恢復原廠設定前，需事先備份LINE聊天記錄在雲端上，備份完成後再開始重置，這簡單的步驟可以迅速還原LINE聊天記錄，保護重要的聊天記錄不會遺失。


(手機重置是無法恢復LINE聊天紀錄)
 

③LINE應用程式出現異常

LINE聊天記錄遺失的可能原因是LINE出現異常，可以試著手機重開機或網路重啟，也許就順利排除這問題，以下提供LINE異常導致聊天記錄遺失的可能原因。
 

• 原因1：LINE出現異常或刪除APP
  可能手機的版本不相容、操作不當、自行刪除程式...等原因，導致LINE崩潰或無法運作，建議定期備份重要的聊天記錄，以免以上問題導致LINE聊天記錄遺失。
   
• 原因2：備份異常和系統更新
  如果備份檔受損、聊天記錄備份不完整、手機更新異常...等，可能會導致聊天紀錄的備份檔損壞，這就無法還原LINE聊天記錄，建議聊天記錄備份完成時，需檢查備份檔的容量和時間點是否符合。

 

LINE聊天記錄的備份方法

LINE聊天記錄如何完整保留呢？想實現LINE聊天記錄的『無痛轉移』，平時需養成LINE聊天記錄備份的習慣，重要的對話紀錄不會因換手機而遺失，可以利用備份檔無痛還原，以下說明LINE聊天記錄備份的方法。
 

①iOS的LINE聊天記錄

iPhone可以備份LINE聊天記錄，包含聊天室和群組，如果想保存重要的對話記錄，建議透過LINE聊天室的「傳送聊天記錄」手動匯出聊天記錄，或利用LINE聊天記錄的備份功能，因為iPhone的LINE聊天記錄是備份在iCloud，在開始備份前，需檢查iCloud的『空間是否足夠？』，因為空間不足會導致備份失敗，以下說明iPhone聊天記錄備份的完整步驟。

▼iPhone檢查iCloud空間的步驟
 

• 步驟1：開啟「設定」和「iCloud」
  開啟齒輪圖示的「設定」→設定頁面頂端選擇「使用者名稱」→開啟「iCloud」。
   
• 步驟2：檢查「儲存空間」
  查看檢查「儲存空間」的容量是否足夠→開啟「使用iCloud的APP」→開啟LINE APP。

(檢查iPhone的iCloud功能容量及設定開啟)

▼iPhone版本LINE聊天記錄備份的方法

LINE聊天記錄備份完成時，需確認「備份時間」是否為當下時間，並回到「iCloud」檢查備份檔的容量是否一致，這些檢查可以確保iOS的LINE聊天記錄備份成功，建議可以定期手動備份，以免雲端空間不足或備份異常而導致失敗，手動備份也可以掌握LINE聊天記錄的最新版本，並降低自動備份失敗的風險。
 

• 步驟1：
  開啟LINE主頁右上角的「設定」→選擇「聊天」的選項。

(LINE設定選項列)
 

• 步驟2：
  在「聊天」的頁面後→點選「備份聊天紀錄」。

(LINE備份聊天記錄功能選項)
 

• 步驟3：
  選擇「馬上進行備份」，開始備份LINE的聊天記錄。

(LINE馬上進行備份功能需要有網路連線才能執行)
 

②Android的LINE聊天記錄

Android的LINE聊天記錄備份檔是存放在Google Drive，在執行LINE聊天記錄備份前，需確認手機『登入和綁定Google』，並檢查Google雲端空間是否足夠備份，這些檢查可以確保LINE聊天記錄備份順利，建議可以使用手動備份的方式，可以避免空間不足或自動備份失敗的問題，以免備份失敗導致重要聊天記錄遺失。

▼Android版本LINE聊天記錄備份的方法

Android的LINE聊天記錄備份完成時，需在「備份及復原聊天記錄」檢查是否為最新時間，如果「備份時間」有更新至最新，代表聊天記錄完成備份，但如果不慎刪除LINE聊天記錄的備份檔，備份檔是『沒有任何方法可以還原』，所以刪除備份檔前需謹慎，以免導致聊天記錄無法還原。
 

• 步驟1：
  LINE主頁右上角的「設定」→再選擇「聊天」的選項。

(Android手機備份LINE聊天記錄設定選項)
 

• 步驟2：
  在「聊天」的頁面後→點選「備份聊天紀錄」。

(點選備份及復原聊天記錄選項)
 

• 步驟3：
  選擇「備份至Google雲端硬碟」，開始進行LINE聊天記錄備份。

(備份LINE聊天記錄至Google雲端硬碟)
 

③電腦版的LINE聊天記錄

LINE電腦版有聊天記錄備份的方法，但相較於手機版，LINE電腦版僅可以對『單一聊天室』的聊天記錄備份，並且是轉出文字檔，也無法備份全部的聊天記錄，最重要的是電腦版備份檔無法還原回手機版LINE聊天記錄。

▼電腦版本LINE聊天記錄備份的方法
 

• 步驟1：
  開啟電腦版的「LINE」→選取要備份的「聊天室」→聊天室右上角的「選項」。

(電腦版LINE聊天記錄備份成文字檔)
 

• 步驟2：
  選擇「儲存聊天」。

(選擇儲存聊天的選項)
 

• 步驟3：
  按「確定」→再選擇LINE聊天記錄的存放位置。

(繼續按確定再選擇要儲存的檔案位置)
 

• 步驟4：
  文字檔（.txt）打開→顯示備份的LINE聊天記錄。

(LINE聊天記錄儲存成文字檔)
 

LINE聊天記錄的還原方法

LINE聊天記錄可以備份於雲端空間上，利用雲端的備份檔即可順利還原聊天記錄，以下提供LINE的聊天紀錄的還原教學，雖然還原的方法簡單，但有幾個重要的步驟需注意，才能順利還原恢復重要的LINE聊天記錄。

①iOS的LINE聊天記錄還原方法

iOS可以透過iCloud的備份檔來還原LINE聊天記錄，但聊天記錄還原後，現在手機的LINE聊天記錄會『被覆蓋並消失』，這沒有任何方法可以恢復聊天記錄，因此在還原聊天記錄前，需確認現在的對話記錄是否重要？如果現在重新備份，也會導致先前備份的聊天記錄被覆蓋。

▼iOS還原LINE聊天記錄的步驟
 

• 步驟1：重新下載「LINE APP」並開啟。
• 步驟2：使用原帳號綁定的手機號碼或信箱「登入LINE APP」。
• 步驟3：彈出選擇頁面，選擇「透過備份資料復原聊天記錄」。
• 步驟4：LINE開始執行LINE聊天記錄還原。

(iPhone LINE聊天記錄透過備份檔還原)

②Android的LINE聊天記錄還原方法

Android的LINE聊天記錄還原相對簡單和容易，可以開啟LINE聊天記錄的「備份及復原聊天記錄」頁面，直接執行聊天記錄還原，但還原完成時，現在手機的LINE聊天記錄會消失並被覆蓋，這情況沒有任何方法可以恢復，因此復原聊天記錄前，需確認現有的聊天記錄是否重要？如果是當下執行備份就會將先前的備份檔覆蓋刪除。

▼Android還原LINE聊天記錄的步驟
 

• 步驟1：開啟Android手機上的「LINE APP」。
• 步驟2：開啟「設定」中的選擇「聊天」。
• 步驟3：選擇「備份及復原聊天記錄」。
• 步驟4：在備份聊天記錄頁面，選擇「復原」，並依照系統提示完成還原。

(Android安卓手機透過備份檔還原)

③iTunes的LINE聊天記錄還原方法

iTunes可以用於LINE聊天記錄備份與還原，因為iTunes能備份手機的各種資料，包含APP、設定、照片、備忘錄...等，但可能出現『版本不相容和異常』的問題，這就會導致聊天記錄和資料還原失敗，睿卡科技提供iTunes的備份檔資料救援服務，有機會救出iTunes備份檔的內部資料，但不能將資料導回手機。


(iTunes iPhone備份檔還原LINE聊天記錄)

▼iTunes還原LINE聊天記錄的步驟

iTunes備份檔用來還原LINE聊天記錄是可行的方法，建議仍要在「LINE APP」的聊天記錄執行備份，因為這方法還原備份檔的時間點，但iOS版本不同或出現異常等原因，可能導致LINE聊天記錄無法還原，並且在還原後，iPhone現有資料會被備份檔的資料取代並不能恢復，以下說明iTunes的還原步驟。
 

• 步驟1：
  iPhone接上傳輸線→在電腦開啟「iTunes」。
• 步驟2：
  LINE聊天記錄與其他重要資料→執行「立即備份」並等待。
• 步驟3：
  LINE聊天記錄還原需選擇「回復備份」→「iTunes」提示確認還原→確定還原→現在資料會被刪除並恢復原廠設置。
• 步驟4：
  「iTunes」還原完成→如需還原其他版本仍可再次執行。

(iTunes備份及還原方式)
 

LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？

LINE聊天記錄沒有備份如何恢復？因為不小心刪除或操作失誤導致重要的對話不見，但現在『沒有合適的聊天記錄救援軟體』可以恢復LINE聊天記錄，建議養成定期備份聊天記錄的習慣，才可避免LINE聊天記錄遺失，因為LINE聊天記錄是存放在「LINE的雲端空間」，如果沒有備份也不會在手機中，以下說明常見原因。

▼LINE聊天記錄無法恢復的原因
 

• 原因1：換機登入並沒有備份
  「LINE APP」沒有綁定帳號或從未備份過，換手機並透過手機號碼直接登入，這會導致LINE聊天記錄遺失和無法恢復，如果有綁定「電子信箱」但沒有備份聊天記錄，登入後也無法恢復聊天記錄。
   
• 原因2：聊天記錄刪除
  LINE聊天記錄刪除時，如果曾經沒有備份在雲端上，聊天記錄是確定無法恢復，因為刪除聊天室的紀錄後，手機只要傳訊息、瀏覽社群媒體...等就會造成覆蓋，更何況聊天記錄可能只會暫存些許記錄在記憶體中，所以網路上的手機資料救援軟體也難以保證有效。
   
• 原因3：手機重置、清除或恢復原廠設定
  任何品牌的手機只要執行重置、清除或恢復原廠設定，會導致LINE聊天記錄遺失並且無法恢復，因為這手機的資料會被完整清除。
   
• 原因4：LINE聊天記錄的備份檔覆蓋或刪除
  LINE聊天記錄的備份檔不慎刪除或被覆蓋時，這會導致聊天記錄無法恢復，因備份檔是存放在雲端並不會在手機本機，所以刪除或覆蓋就無法復原備份檔和聊天記錄。

▼LINE聊天記錄的常見救援軟體

LINE聊天記錄沒有備份如何恢復呢？網路上有許多手機的資料救援軟體，可以自行評估購買使用，但對於聊天記錄的『恢復效果很有限』，建議避免LINE聊天記錄的遺失方法，是需養成雲端備份的習慣，才能保障LINE聊天記錄的完整，以下提供常見的手機救援軟體。

①FonePaw

支援iOS的手機，可以掃描手機現有和刪除的檔案，但找回刪除檔案和聊天記錄的效果需自行測試。
 

• 步驟1：手機連接電腦
  手機利用傳輸線連接電腦→選擇「iOS設備恢復」。
   
• 步驟2：掃描手機資料
  執行手機救援軟體的「掃描」→等待軟體掃描並提供找到的檔案。
   
• 步驟3：預覽恢復的資料
  查看恢復出的資料→確認是否有找到遺失的LINE聊天記錄→自行決定是否購買付費版轉出資料（但僅復原文字檔，無法匯入手機）。

(FonePaw iPhone救援軟體救援LINE聊天記錄)

②iMyFone

支援iOS、Android的手機，可以掃描手機現有和刪除的檔案，但找回刪除檔案和聊天記錄的效果需自行測試。
 

• 步驟1：手機連接電腦
  手機利用傳輸線連接電腦→選擇從「儲存裝置」復原資料。
   
• 步驟2：執行「掃描」
  手機連接後→開始執行「掃描」→等待結果。
   
• 步驟3：預覽是否有LINE聊天記錄
  查看是否恢復遺失的LINE聊天記錄→自行評估效果再決定購買。

(iMyFone手機資料救援軟體恢復LINE聊天記錄)