檔案無法轉移？深入原因與實用技巧

▼目錄

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• 檔案轉移常見的方法
• 檔案無法轉移的可能原因
• ①裝置的系統格式不相容
• ②硬碟壞軌的問題
• ③硬碟讀寫頭的問題
• 檔案無法轉移的解決方法

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我們想要從電腦和硬碟轉移檔案到其他磁區或開啟檔案的操作，發現檔案開啟和轉移的過程中異常緩慢，甚至最後無法轉移成功並且中斷，無法順利將檔案拷貝（Copy）過去？常見的原因是硬碟壞軌、硬碟讀寫頭異常導致，我們說明檔案無法轉移和無法開啟的原因與解決方法，如果想了解硬碟壞軌是什麼？可以參考這篇《硬碟壞軌的6種徵兆與解決方法，專家指南》。
 

檔案轉移常見的方法

我們想要備份重要的資料到其他地方，像是其他磁區、外接式硬碟、USB隨身碟...等，最常見的方法是利用複製檔案並貼上過去，但是如果擔心中斷，我們可以使用網路上的資料備份軟體，如果想了解更多資料備份的方法，可以參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。

①複製、貼上的功能

電腦都會有『複製、貼上』的功能，可以將Ⓐ路徑的檔案，轉移到Ⓑ路徑上，我們想要轉移的檔案數量沒有很多，就可以利用這個方法進行轉移檔案，但檔案數量眾多，建議不要使用此方法，因為可能會發生電腦當機中斷或是未完整轉移的問題。


(Windows系統有複製貼上功能可以用來轉移檔案)

②Mac的拷貝功能

MacOS有『複製、拷貝』的功能，與Windows電腦的複製、貼上同樣功能，如果我們想要轉移檔案到其他路徑，就可以利用拷貝檔案再貼上轉移，另外MacOS的複製功能和Windwos不同，複製功能是在同一個路徑新增相同的檔案。


(MacOS有拷貝功能可以用來轉移檔案)

③檔案轉移的軟體

在網路上會有許多檔案轉移的軟體，但是我們在使用軟體的過程中，發現檔案轉移的軟體有跳出異常視窗或自行中斷，可能代表原本裝置或是目標裝置已經有異常，建議不要繼續嘗試，為了避免受損更嚴重，我們可以先進行交叉測試，確認是哪一個裝置有問題，如果是原本裝置的問題，請委託專業的資料救援公司幫忙搶救檔案。

▼轉移檔案的常見軟體
 

• FreeFileSync

(FreeFileSync資料備份軟體可以用於轉移和資料備份的軟體)
 

• FastCopy

(FastCopy是一套用於轉移和備份資料的軟體)
 

檔案無法轉移的可能原因

我們想要轉移檔案到其他路徑或磁區，但是利用任何方法和軟體都無法轉移成功，甚至發生裝置閃退突然無法讀取的問題，就要擔心是裝置有物理性故障的問題，我們建議不要繼續轉移檔案，為了避免裝置受損更嚴重，如果想了解硬碟無法讀取的可能原因，可以參考這篇《外接硬碟讀不到？9個有效的解決方法》。
 

①裝置的系統格式不相容

 
不同的作業系統（Windows、Mac）要互相轉移檔案，我們首先要確認裝置的系統格式是否相容，如果是不相容的系統格式，就會導致檔案無法轉移完成，如果是不同系統格式的裝置，我們要如何轉移檔案？請不要為了轉移檔案，而直接執行格式化（Format）的操作，一但執行格式化，就會造成重要的檔案遭到清除和覆寫，如果想了解資料覆蓋是什麼？可以參考這篇《檔案覆蓋如何救援？教你拯救檔案的方法》。

▼Windows相容的系統格式
 

• NTFS
• FAT32
• exFAT
• 以上系統格式和Windows相容，可以正常讀取、寫入、轉移檔案。

(Windows系統需要格式化成相對應的格式才能讀取和複製檔案)

▼Mac相容的系統格式
 

• HFS
• APFS
• FAT32
• exFAT
• 以上系統格式與MacOS相容，可以正常讀取、寫入、轉移檔案，NTFS的系統格式也可以在MacOS讀取檔案但是無法寫入。

(MacOS系統需要格式化成相對應的格式才能讀取和複製檔案)
 

②硬碟壞軌的問題

我們發現檔案無法轉移甚至最後無法開啟檔案，可能是什麼原因呢？通常這些檔案『落在硬碟壞軌的區塊』，電腦就無法轉移檔案和開啟檔案，尤其我們發現檔案開啟和轉移的過程中，開啟和轉移的速度異常緩慢，建議不要繼續轉移和開啟，為了避免硬碟受損更嚴重，如果最後有轉移檔案完成，但是發現檔案都是損壞無法開啟，表示這些檔案是落在壞軌的區塊，我們要避免壞軌的區塊變更加嚴重，請委託專業的資料救援公司幫忙處理。


(從硬碟壞軌區塊複製轉移檔案，可能檔案是損壞的)
 

③硬碟讀寫頭的問題

我們硬碟在開啟或轉移檔案的過程中，發現無法開啟和轉移並且硬碟開始發出異常的聲音，可能是硬碟讀寫頭（R/W Heads）已經受損，只要硬碟其中一個的讀寫頭發生異常就會導致無法正常讀取、寫入，檔案也就會無法開啟和轉移，如果想了解硬碟發出聲音的原因，可以參考這篇《硬碟發出怪聲音？專家指南教你避免與解決》。

▼硬碟讀寫頭發生異常的常見狀況
 

• 硬碟有看到檔案，但是開啟緩慢甚至最後無法開啟檔案。
• 硬碟在轉移檔案的過程異常緩慢，到最後也無法轉移完成。
• 開啟硬碟的檔案讀取到一半自行中斷。
• 硬碟開啟檔案或轉移檔案，硬碟開始發出異常的聲音。

如果我們的硬碟已經有以上相似的情況，建議不要嘗試再開啟和轉移檔案，因為硬碟的讀寫頭已經受損，如果持續讀取硬碟，很容易導致硬碟的『磁片刮傷』，一但發生磁片刮傷的問題，到最後連專業的資料救援公司也無法救回檔案。


(硬碟有異常聲音會導致磁片刮傷嚴重無法搶救)
 

檔案無法轉移的解決方法

如果硬碟已經有物理性的故障問題，像是曾經摔到硬碟、泡水、開始發出異常聲音...等，這些問題都是無法利用網路上的資料救援軟體解決，為了避免硬碟受損更嚴重，建議不要繼續測試，如果硬碟沒有物理性的故障問題，我們可以嘗試利用資料救援的軟體解決，盡快轉移檔案到其他路徑，最後如果同樣無法轉移完成，代表裝置已經有異常，建議委託專業的資料救援公司協助，如果想了解硬碟摔到資料是否可救援？可以參考這篇《硬碟摔到？掌握3個拯救資料的關鍵機會》。

我們擁有豐富的經驗，很常見一些使用者的錯誤經驗，像是硬碟檔案已經無法轉移和開啟，不斷測試好幾天並誤信網路上的偏方轉移檔案，最後導致硬碟原本僅是輕微受損變為嚴重受損，甚至硬碟磁片已經刮傷無法救回檔案。

⒈檢測無法轉移檔案的裝置

我們提供現場送件與《免運費快遞到府取件》，專業工程師收到裝置後，花費3-6小時的時間檢測並說明裝置是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉裝置救援報價和救援機會

專業工程師檢測裝置完成，說明裝置受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊裝置的資料救援作業

專業工程師會定期回覆裝置救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋驗收裝置救出的資料

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。