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2023.11.03

救回刪除檔案的秘訣:4個關鍵注意事項

▼目錄


我們無論在Windows、MacOS電腦,電腦刪除檔案之後就會進入到垃圾桶,後續清空垃圾桶檔案就會遭到清除,如果我們不小心刪除重要檔案,可以如何救回檔案?其實檔案刪除還是可以恢復回來,首先我們立即關閉電腦或卸除裝置,並且不要做安裝、儲存、下載...等操作,我們說明檔案刪除的原理,讓你可以避免檔案遭受到二次傷害,無法救回檔案的遺憾發生。
 

檔案刪除的原理


我們在電腦檔案刪除並且已經清除垃圾桶,但其實檔案沒有消失在電腦內,因為可以試想,當我們下載檔案儲存在電腦,可能要幾分鐘的時間,但反之我們刪除檔案,卻只需要幾秒鐘的時間就完成,這是什麼原理呢?

Windows誤刪除檔案還是有機會恢復
(Windows誤刪除檔案還是有機會恢復)

清理資源回收桶後的檔案還是有機會恢復
(清理資源回收桶後的檔案還是有機會恢復)

▼電腦檔案刪除的原理

電腦的檔案刪除只是將『刪除的檔案標記並且釋放容量出來』,檔案沒有完全消失在電腦硬碟裡,但後續我們有『執行寫入的操作』,想要救回檔案的機率就不高,就會導致檔案覆蓋的嚴重問題,這時候我們再透過任何方法或資料救援軟體也無法恢復檔案,因為這是儲存裝置的原理,如果想了解完整清除資料的方法,可以參考這篇《資料清除指南:3個清除硬碟資料的方法》。
 

檔案刪除後的注意事項


如果我們不小心刪除重要的檔案,可以避免以下事項,找回檔案的機會就很高,千萬不要病急亂投醫,在網路上找一些方法和軟體,最後情況越來越嚴重,這時候無論透過任何資料救援軟體或專業的資料救援公司也無法找回檔案,多數原因是檔案編碼已經遭到嚴重覆蓋。
 

①避免寫入檔案遭到覆蓋


我們已經知曉檔案刪除之後,檔案其實是還在電腦的硬碟裡,電腦只是標記刪除的檔案並讓作業系統釋出容量空間,後續不要再執行寫入的操作,就不會導致檔案覆蓋的問題,所以當我們不慎刪除重要的檔案,『請立即關閉電腦或裝置,為了避免檔案受到二次傷害』,我們曾經有案例:使用者不小心刪除檔案,利用網路上的資料救援軟體,沒有詳細了解軟體的操作方法,軟體安裝在同一台電腦硬碟裡,軟體找回的檔案也存回同一個硬碟裡,導致檔案遭到嚴重的二次傷害,最後檔案不但沒有找回又造成嚴重覆蓋,最後委託專業的資料救援公司也無法恢復,如果想了解檔案覆蓋是什麼?可以參考這篇《檔案覆蓋如何救援?教你拯救檔案的方法》。

檔案刪除之後,請不要再繼續存入檔案避免覆蓋
(檔案刪除之後,請不要再繼續存入檔案避免覆蓋)
 

②固態硬碟刪除檔案


網路上很多網友都表示固態硬碟(SSD)不能救資料,亦或是救資料的困難度極高,那如果固態硬碟是正常,我們只是不小心刪除檔案呢?首先固態硬碟有『垃圾資料回收機制(Garbage Collection,簡稱GC)和Trim的指令』,一但在固態硬碟刪除檔案,固態硬碟的主控制器(Controller)就會釋放刪除檔案的空間,這一個區塊的資料就會遭到抹除,等同於檔案編碼寫為0,我們再透過任何方法也無法恢復檔案,如果想了解固態硬碟的原理,可以參考這篇《SSD原理揭密:SSD修復與資料救援的專業指南》。

SSD刪除檔案後可能會被抹除為0
(SSD刪除檔案後可能會被抹除為0)
 

③使用檔案救援軟體需要謹慎


電腦或是硬碟上不小心刪除檔案,多數人會自行嘗試網路上的資料救援軟體,但常見的是資料不但沒有救回來,甚至導致受損情況更嚴重,因為我們有了專業工具但不會正確使用,就會導致無可挽回的遺憾,所以在使用資料救援軟體需要注意以下的事項,就比較有機會可以找回刪除的檔案,但最佳的避免方法就是勤做備份,如果想了解資料備份的方法,可以參考這篇《資料備份全攻略:認識5個備份方法與觀念》。

▼檔案救援軟體使用的注意事項
 
  • 檔案救援軟體的安裝位置:造成覆蓋的原因包含『下載和安裝』,因為同樣會佔據硬碟的容量,我們還未開始嘗試救援檔案,卻已經造成二次傷害,所以請另外準備硬碟或USB隨身碟安裝軟體再開始進行救援。
     
  • 救回檔案的儲存位置:檔案救援軟體有找回檔案,但要注意!檔案不一定是正常可以開啟,檔案可能是損壞的,因為檔案遭到覆蓋會發生這種情況,往往在軟體看到檔名、容量、時間等資訊,但實際存取出來是無法開啟損壞的,所以檔案請不要存回原本的裝置上,請另外準備硬碟或USB隨身碟存放救回的檔案。
 

④Chkdsk指令的執行時機


硬碟發生異常無法讀取檔案嗎?網路上會有網友建議使用Chkdsk的指令,但是最後檔案沒有找回,後續再委託專業的資料救援公司也無法救回,因為『Chkdsk是修復硬碟並不是恢復資料』,甚至資料會遭到破壞,通常Chkdsk是硬碟無重要資料再使用比較正確,Chkdsk的指令會造成檔案編碼遭受到破壞,如果硬碟有重要的資料,請不要執行Chkdsk的指令,如果想了解硬碟無法讀取的原因和解決方法,可以參考這篇《外接硬碟讀不到?9個有效的解決方法》。

執行CHKDSK指令需要小心
(執行CHKDSK指令需要小心)
 

檔案刪除的資料救援

 
我們不小心刪除重要的檔案,如果沒有寫入大量的檔案,救回檔案的機會其實很高,可以透過網路上檔案救援軟體或專業的資料救援公司幫忙救回。

▼檔案救援的軟體自行救回

檔案不小心刪除可以透過網路上的檔案救援軟體救回,因為刪除的檔案只是遭到標記並隱藏起來,並不是真的遭到抹除,還是有很大的機會可以恢復,但是我們在使用檔案救援的軟體,一定要注意使用方法和避免錯誤操作,如果造成檔案覆蓋的二次傷害,最後委託專業的資料救援公司也無法恢復。

▼專業的資料救援公司幫忙救回

不小心在硬碟、USB隨身碟記憶卡刪除重要的檔案嗎?第一時間立即關閉電腦或裝置,避免造成檔案遭到覆蓋,只要沒有遭到覆蓋,救回檔案的機會就很高,睿卡科技具備專業工程師與設備,我們提供詳細《檔案刪除的服務流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測檔案刪除的裝置

我們提供現場送件與《免運費快遞到府取件》,專業工程師收到裝置後,花費3-6小時的時間檢測並說明裝置是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉檔案刪除裝置的救援報價和救援機會

專業工程師檢測裝置完成,說明裝置受損狀況和救援機會:
 
  • 資料救援的報價費用
  • 預估所需的工作時間
  • 同意報價後我們立即執行救援作業  

⒊刪除檔案的資料救援作業

專業工程師會定期回覆裝置救援的進度,並於完成救援後立即通知,如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費,給予客戶最大的保障,讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋驗收救出刪除的檔案

專業工程師搶救完成後,我們會約定時間由使用者親自驗收檔案,確認檔案是否正常與是否救出重要的資料,確認無問題才會收取救援費並交付資料。
02-27199059