資料庫修復的必備知識，常見資料庫故障解析

▼目錄

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• 資料庫是什麼？
• 資料庫故障的可能原因
• ①資料庫的檔案損壞
• ②硬碟故障的問題
• ③電腦故障的問題
• ④網路異常的問題
• 資料庫如何修復？
• ①透過資料庫備份檔還原
• ②DBCC CHECKDB修復指令
• ③重建資料庫的目錄索引
• ④資料庫修復委託專業

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資料庫（Database）是企業運作的核心，當資料庫無法開啟、無法掛載或受到電腦故障的困擾時，文書和業務運作陷入混亂，特別是使用老舊ERP、會計系統軟體且未建立資料備份習慣的企業而言，資料庫故障帶來很多麻煩，我們說明在沒有事先備份的情況下，如何有效恢復重要的資料庫，並提供資料庫修復的服務。
 

資料庫是什麼？

資料庫不僅僅是一種『管理大量資料的系統』，我們可以透過資料庫輕鬆儲存、搜尋和更新龐大的資料，這個系統提供了快速且有效的儲存方式，通常由一個或多個表格組成，每個表格記錄著各種資料，可以將資料庫比喻成我們熟悉的Excel，或者是企業中使用的ERP、會計軟體，這樣不難理解資料庫在資料管理上的重要性，資料庫的優點不僅是儲存資料，它能夠降低資料重複性，提高資料的一致性和準確性，同時簡化了資料搜尋和分析的流程，使得在工作上更方便。

資料庫的應用很廣泛，從企業到學術單位再到一般使用者，皆可以透過資料庫有效管理各種資料，公司可以藉由資料庫來管理客戶名單、訂單記錄和庫存，學術單位能夠儲存並搜尋各種研究報告和論文，而一般使用者則能夠利用資料庫來規劃和追蹤家庭開銷，我們談到資料庫，不得不提常見的軟體，例如：MySQL、Microsoft SQL Server、Oracle...等，它們在不同的領域都發揮著巨大的作用，當這些軟體遭遇無法開啟或電腦無法開機的困擾時，我們只需『重建軟體並匯入資料庫的檔案』，便能夠輕鬆恢復重要的資料庫資料。


(資料庫對於多人多工是很重要的)

▼資料庫的應用軟體

資料庫在眾多軟體中扮演著不可或缺的角色，以下列出一些常見的軟體類型與代表性軟體：
 

• 關聯式資料庫
  Oracle：企業級資料庫，提供高度安全性和穩定性。
  Microsoft SQL Server：習慣於Microsoft作業系統的使用者，優越的性能和易整合受到歡迎。
  MySQL：開源性質和簡易特性廣受開發者和使用者歡迎。
   
• 非關聯式資料庫
  MongoDB：NoSQL資料庫的代表，具有靈活的資料模型和高度擴展性。
  Couchbase：提供即時查詢和分散式架構，適用高度互動性的應用。
   
• 檔案資料庫
  Microsoft Access：作為一款檔案資料庫，適用小型專案和個人使用。
  SQLite：簡易且高效的嵌入式資料庫，應用移動裝置和嵌入式系統。
   
• 大數據平台
  Apache Hadoop：分布式儲存和處理大數據的開源框架，支援龐大的資料集。
  Apache Spark：提供快速通用的大數據處理中心，支援大量處理和即時處理。

(MySQL的操作畫面)

▼資料庫如何運作？
 
資料庫如同一種電腦系統，『具備設計、建立、分類、儲存、修改、管理和搜尋資料的多元功能』，核心在於資料庫管理系統（DBMS），這是一種軟體，可以有效掌控和管理資料庫的內容。
 

• 資料庫的結構化：
  資料以結構化的形式在資料庫中，這種儲存方式使得資料能夠輕鬆被搜尋和分析，資料以表格的形式儲存，每個表格代表著記錄、內容或資訊。
   
• 資料儲存：
  資料庫是扮演資訊倉庫的角色，儲存各種資料形式，無論是文字、數字或多媒體內容，這種儲存方式確保資料的可靠性。
   
• 資料搜尋：
  透過結構化的查詢語法，例如：SQL，我們可以輕鬆搜尋和使用所需的資料，資料的檢索過程更迅速和有效。
   
• 資料更新：
  在不斷更新資料的環境中，透過指定的更新操作，我們能夠輕鬆修改、新增或刪除資料，確保資料庫中的內容與實際環境同步。
   
• 資料庫管理：
  有效的資料庫管理包括設計適合的資料庫結構，確保資料的一致性和準確性，實施定期的備份和回復方式，以及確保資料庫的權限和安全性，這管理工作確保資料庫的順暢運作和資料的完整性。

 

資料庫故障的可能原因

資料庫故障是一個常見且嚴重的問題，當遇到資料庫軟體無法開啟、資料庫檔案（.mdf、.db...等）無法匯入的情況時，可能是多種原因引起，可能是軟體本身的異常或是電腦硬碟問題引起的，我們可以檢查軟體的版本、更新和硬碟的狀態，確保正常運作，深入了解這些可能的原因，是解決資料庫故障的第一步。
 

①資料庫的檔案損壞

我們嘗試開啟資料庫軟體時，卻發現無法開啟或掛載，這可能是電腦硬碟出現異常所致，通常可能是因為硬碟老舊，出現了壞軌的問題，當這些『壞軌剛好影響到資料庫檔案的區塊』，進行資料庫檔案的轉移、匯入等操作會無法完成。

若我們遭遇到無法順利執行資料庫的問題，甚至發現資料庫內容短缺，可能是硬碟壞軌的問題導致，當遇到這類問題時，建議委託專業的資料救援公司協助，請不要自行反覆測試，以免進一步加重硬碟壞軌的問題，最終無法挽回資料庫的檔案，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考我們這篇《硬碟壞軌的專業指南：6項徵兆和解決之道》。


(資料庫檔案mdf發生異常損壞)
 

②硬碟故障的問題

公司資料庫軟體遇到電腦無法開機？開機緩慢的問題？可能是電腦硬碟老舊或異常導致，這樣的情況可能導致資料庫檔案損壞或資料庫軟體無法開啟，因為我們通常不隨意更換硬碟或重灌電腦，因此當資料庫的電腦出現問題時，『重建資料庫系統和軟體可能需要額外的時間和金錢』。

我們需要委託資料庫的代理商協助安裝和購買金鑰，在進行這些重建時，建議廠商保留原本的硬碟並避免自行測試，以免進一步損壞硬碟，同時建議委託專業的資料救援公司來協助搶救資料庫檔案，確保資料庫的完整性，最後再委託代理商匯入資料庫檔案，如果想了解硬碟讀不到的可能原因，請參考我們這篇《硬碟讀不到？專家教你解決的4個有效方法》。


(電腦硬碟發生故障問題會導致資料庫無法使用)
 

③電腦故障的問題

資料庫的電腦發生故障問題時，就會導致資料庫無法啟用，在這樣的情況下，我們建議取出硬碟或固態硬碟（SSD），委託專業的電腦維修廠商來協助解決電腦的問題，如果經確認電腦硬碟無問題，我們可以進行資料庫檔案的備份，最後再匯入資料庫使用。

若是硬碟本身有異常的問題時，建議委託專業的資料救援公司協助處理，優先解決壞掉硬碟的資料庫檔案，接著進行資料庫系統和軟體的重建，最後將救出的資料庫檔案匯入，即可恢復資料庫運作，如果對電腦故障有疑慮想試著自行排除問題，可以參考我們這篇《電腦故障快速解決：教你自行排除的方法》。


(資料庫故障可能是檔案損壞、電腦問題、硬碟問題影響)
 

④網路異常的問題

資料庫故障其中一個原因是網路異常，當資料庫無法運作時，網路連接的穩定性與正常運作息息相關，以下是因為網路異常導致資料庫故障的可能原因：
 

• 網路連接不穩定：
  資料庫的運作需要穩定的網路連接，當網路連接不穩或中斷時，資料庫無法順利接收或傳送數據，進而導致資料庫故障。
   
• 網路設定問題：
  錯誤的網路設定可能成為資料庫故障的原因，例如：錯誤的IP、網路設備配置...等，檢查網路設定對確保資料庫運作非常重要。
   
• 防火牆或安全性設定：
  若有高強度的防火牆保護網路環境，防火牆和安全性設定可能會阻礙資料庫的傳輸，檢查這些安全性設定不會影響資料庫的連接。
   
• 網路頻寬不足：
  資料庫是在高流量的環境使用，如果網路頻寬不足，可能導致連接延遲或失效，確保充足的頻寬是保障資料庫順利運作的重要條件之一。

(網路發生異常也有可能導致資料庫無法使用)
 

資料庫如何修復？

資料庫發生無法啟用的困境時，先搞清楚問題的原因是有效修復的第一步驟，如果我們懷疑是硬碟的問題，可以針對硬碟進行檢測，若確認是硬碟受損，而導致資料庫檔案的損壞，建議不要自行進行修復，以免加重硬碟和檔案的損壞，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測的3款推薦軟體，教你檢測硬碟的健康》，若確定僅為資料庫檔案的異常，可考慮以下的修復方式：
 

①透過資料庫備份檔還原

不幸遭遇資料庫故障時，透過備份檔案還原是一項快速且有效的修復方式，我們可以查看其他硬碟和磁區是否有先前的備份檔，就可以利用先前的檔案進行資料庫修復，所以建立良好的備份習慣是非常重要，如果想了解資料備份的方法，可以參考我們這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
 

• 定期備份的重要性
  無論是公司資料還是個人檔案，建議要有定期備份的良好習慣，通常資料庫廠商會設定Ⓓ槽當作備份磁區，定期備份的檔案可作為資料庫最新時間的快照，用於未來資料庫修復的工作。
   
• 使用備份檔還原資料庫
  資料庫發生損壞時，透過先前建立的備份檔，我們能快速還原資料庫損壞之前的狀態，這一種方式不僅確保資料的完整性，還能在最短時間內回復運作。
   
• 備份檔的異地保存
  除了定期備份，我們建議平時應該額外建立外接硬碟、隨身碟...等異地備份裝置，這可以應對可能的突發事件，確保資料庫的雙重保護。

 

②DBCC CHECKDB修復指令

資料庫管理系統的修復功能是面對損壞的資料庫檔案時提供強大的工具，其中Microsoft SQL Server提供的DBCC CHECKDB指令更是一項實用的解決方法，能夠檢查資料庫的完整性並修復可能的損壞情況。

▼DBCC CHECKDB的操作步驟
 

• 步驟1：啟動SQL Server Management Studio並以資料庫最高權限登入。
• 步驟2：選擇欲檢查與修復的資料庫。
• 步驟3：在查詢視窗中輸入DBCC CHECKDB (database_name)，其中database_name是欲檢查的資料庫名稱。
• 步驟4：按下F5執行指令，等待執行完成。
• 步驟5：若檢查結果顯示任何錯誤，DBCC CHECKDB會提供相應資訊，依照指示進行修復。

▼DBCC CHECKDB指令可以做什麼？

DBCC CHECKDB不僅可以用於檢查資料庫完整性與修復，還可用於預防資料庫故障、監測資料庫性能...等多方面的用途，其主要功用在於資料庫的修復，當資料庫發生異常時，透過指令的運用，我們能夠有效進行修復，同時『建議定期使用指令進行檢查』，以發現並修復潛在的資料庫問題，有效預防資料庫的故障。

我們在進行修復操作時，建議針對缺少資料的資料庫進行處理，若資料庫檔案龐大，修復過程可能耗時較長，若在修復過程中遇到閃退或讀取緩慢等問題，可能是因為硬碟已經異常，我們建議停止修復操作，避免硬碟受損更嚴重，總之DBCC CHECKDB是一個強大且多功能的工具，善加利用能夠確保資料庫的穩定運作，如果想了解硬碟讀取緩慢的原因，請參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。


(DBCC CHECKDB)
 

③重建資料庫的目錄索引

資料庫的目錄索引主要是用於加速資料檢索的速度，隨著資料的動態修改和新增，目錄索引可能因此變得不連續或不一致，為了維持資料庫的搜尋效能，我們可以透過重建索引的方式來有效提升整體性能。

▼重建目錄索引的操作步驟
 

• 步驟1：啟動SQL Server Management Studio，使用資料庫最高權限登入。
• 步驟2：選擇欲進行目錄索引重建的資料庫，右鍵開啟後選擇「Tasks」，再選擇「Rebuild Indexes」。
• 步驟3：在「Rebuild Indexes」的視窗中，選擇欲重建的目錄索引和相對應的資料庫選項，然後開始執行重建。

▼重建目錄索引可以做什麼？

執行目錄索引的重建可以提升資料庫的性能，同時加快資料搜尋速度，這項操作也可以減少資料碎片，解決資料不連續的問題，最終的效果體現在減少硬碟所需的容量空間上，重建目錄索引的過程中，檔案會被壓縮，這可以降低硬碟佔用的空間，透過這項簡單而有效的操作，不僅提升了資料庫的效能，也有效解決了資料檢索過程中可能遭遇的問題，同時節省硬碟空間的使用，建議定期執行目錄索引的重建，確保資料庫保持穩定的運作狀態。
 

④資料庫修復委託專業

發現資料庫無法啟用？資料庫檔案有損壞？如果已經嘗試過網路上的方法一樣無法啟用，我們建議不要繼續嘗試，可能是硬碟異常和資料庫檔案損壞嚴重導致，我們擁有資料庫修復的專業工程師，睿卡科技提供詳細的《硬碟救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測資料庫故障的硬碟

提供現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，我們專業工程師收到硬碟後，花費3-6小時的時間檢測並說明硬碟是否可以執行資料救援和報價費用。
 
⒉資料庫修復報價和救援機會

專業工程師檢測硬碟完成，說明資料庫的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業    

⒊資料庫修復作業

專業工程師會定期回覆資料庫修復的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶沒有白花錢的風險。
 
⒋驗收硬碟救出的資料庫檔案

專業工程師搶救完成後，我們會約定時間由使用者親自驗收檔案，確認檔案是否正常與是否救出重要的資料，確認無問題才會收取救援費並交付資料。