硬碟壞掉警訊：6個徵兆及救援方法一覽

▼目錄

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• 硬碟壞掉的常見徵兆
• ①「Windows發現硬碟問題」
• ②「您要掃描及修正本磁碟機嗎 ?」
• ③「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」
• ④硬碟讀取緩慢並且檔案無法開啟
• ⑤硬碟的資料不明原因消失
• ⑥電腦接上硬碟後當機或藍屏
• 硬碟壞掉的防範方法
• 硬碟壞掉的資料救援

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硬碟壞掉是很常見並讓人困擾的問題，因為硬碟是儲存資料的裝置也是一種『消耗品』，隨著使用時間磨損和老化逐漸壞掉，但硬碟壞掉並不是完全無法預知，而存在一些徵兆，若發現硬碟出現異常快壞掉，建議提前備份資料來預防，以下說明硬碟壞掉的常見徵兆。
 

硬碟壞掉的常見徵兆

硬碟壞掉會導致重要的資料遺失，在硬碟壞掉前，通常會出現一些徵兆，各位可以採取預防的措施，因為硬碟壞掉無法完全避免，養成備份資料和硬碟使用的良好習慣，可以有效降低資料損失的風險，如果硬碟壞掉也沒有重要的資料，建議直接更換硬碟來解決，因為『沒有廠商在維修硬碟』，如果想了解資料備份的方法，可以參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
 

①「Windows發現硬碟問題」

電腦跳出「Windows發現硬碟問題」的視窗時，這是硬碟壞掉的徵兆，電腦偵測硬碟出現異常，例如：硬碟系統格式損壞、硬碟壞軌...等，以下說明跳出「Windows發現硬碟問題」的常見狀況，建議可以提前備份來解決。
 

• 狀況1：備份檔案時異常緩慢
  電腦跳出「Windows發現硬碟問題」時，建議優先備份重要的檔案，如果備份檔案的過程異常緩慢，請停止備份並移除硬碟，以免硬碟受損更嚴重，可能是硬碟異常或讀取到壞軌區塊，建議委託睿卡科技協助救援。
   
• 狀況2：硬碟讀取時發出異音
  硬碟跳出這訊息並發出異常的聲音，不建議再嘗試讀取，因為硬碟機件已經受損並在磨損而發出的聲音，若資料很重要，建議立即停止讀取。
   
• 狀況3：開機或讀取資料不穩定
  電腦和硬碟發現一些異常情況，例如：電腦時常當機、程式無法執行、檔案讀取緩慢...等，建議盡快備份資料，可能是硬碟異常而導致，資料備份完成後，再進行硬碟檢測來確認。

(硬碟接上電腦跳出Windows發現硬碟問題的異常視窗)
 

②「您要掃描及修正本磁碟機嗎 ?」

電腦接上硬碟時，跳出「您要掃描及修正本磁碟機嗎？」的視窗時，這是硬碟壞掉的早期徵兆，因為電腦偵測到硬碟壞軌或磁區損壞的問題，電腦提醒要執行檢查或修復，建議先備份資料再決定是否執行，因為執行後，可能會發生資料遺失的問題，如果硬碟已讀取不到資料，請委託睿卡科技幫忙，可以最大程度救回資料，以下說明這問題的建議步驟。
 

• 步驟1：優先備份重要的資料
  電腦跳出「您要掃描及修正本磁碟機嗎？」的視窗時，如果硬碟還能讀取資料，建議第一時間備份重要的資料，以免重要的資料遺失，因為曾經遇過使用者執行後，發現重要的資料都遺失。
   
• 步驟2：檢測壞軌和磁碟區
  通常電腦偵測到硬碟壞軌或磁碟區損壞，才會跳出異常的視窗，建議優先備份資料，再執行硬碟的壞軌和磁區檢測，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟3：考量資料的重要性
  在硬碟資料不重要的情況下，我們可以格式化硬碟，可能硬碟就會恢復正常，但執行前，需確認硬碟沒有重要的資料，以免造成資料無法挽回的後果，如果想了解格式化是什麼？請參考這篇《格式化是什麼？教學硬碟格式化的方法》。

(硬碟接上電腦跳出您要掃描及修正本磁碟機嗎？的異常視窗)
 

③「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」

硬碟接上時，跳出「因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求」的視窗，這是硬碟壞掉的徵兆，可以將硬碟重新接上，測試是否恢復正常，但同樣硬碟無法讀取，請關機並移除硬碟，以免硬碟故障更嚴重，如果硬碟的資料很重要，建議委託睿卡科技幫忙，以下說明硬碟跳出「I/O錯誤」的建議步驟，如果想了解硬碟故障的原因，可以參考這篇《硬碟故障大揭密：探索12種常見狀況及對應策略》。
 

• 步驟1：硬碟故障的可能原因
  發生這情況通常是硬碟故障，例如：硬碟發出異常聲音、摔到、硬碟壞軌等，如果硬碟的資料很重要，不建議繼續測試，以免硬碟受損更嚴重，若沒有物理性受損的問題，可以將硬碟重新接上測試。
   
• 步驟2：重新接上硬碟
  嘗試將硬碟重新接上讀取，如果仍跳出「I/O裝置錯誤」的視窗，這是硬碟物理性的受損，請立即停止讀取硬碟，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟3：委託睿卡科技
  硬碟出現「I/O裝置錯誤」時，這情況無法自行硬碟修復，以免硬碟受損更嚴重，建議委託睿卡科技幫忙救回資料，如果想了解硬碟修復的方法，請參考這篇《硬碟修復專家指南：學會有效的硬碟救援方法》。

(硬碟接上電腦跳出因為I/O裝置錯誤，所以無法執行請求的異常視窗)
 

④硬碟讀取緩慢或無法開啟檔案

硬碟經使用就會磨損和老化，硬碟出現讀取緩慢或檔案無法開啟的問題，這是硬碟壞掉的徵兆，因為硬碟讀取到『壞軌區塊或機件異常』，這導致硬碟讀取緩慢，同時也無法順利開啟檔案，以下說明這狀況的解決方式，如果想了解硬碟讀取緩慢的原因，請參考這篇《硬碟讀取緩慢？專家教你5招解決方法》。
 

• 狀況1：硬碟讀取異常緩慢
  硬碟讀取的速度明顯下降，並和平常的狀態完全不同，這是硬碟壞掉前的徵兆，不要忽略這個情況，建議第一時間備份資料，再對硬碟進行完整檢測，如果硬碟在備份和檢測的過程中，發生當機、卡死、無法執行等問題，請立即關閉並移除硬碟，以免硬碟受損更嚴重。
   
• 狀況2：檔案無法開啟或轉移
  硬碟壞掉的其中徵兆是檔案無法開啟和轉移，最後跳出錯誤或沒有反應，不建議再測試開啟檔案，這會導致硬碟受損更嚴重，請停止讀取硬碟，並委託專業的資料救援公司幫忙救資料。

 

⑤硬碟的資料不明原因消失

硬碟的資料不明原因消失嗎？這是硬碟壞掉前的徵兆，可以嘗試用「搜尋」的功能查找，但找不到重要的資料時，建議儘速處理來防止其他資料陸續消失，這情況可能是硬碟壞軌、機件老化等問題導致，以下說明資料不明消失的處理方法，如果想了解硬碟壞軌是什麼？請參考這篇《硬碟壞軌是什麼？6大徵兆和解決方案》。
 

• 方法1：備份剩餘的資料
  目前硬碟中的剩餘資料還可以讀取時，建議在第一時間備份出來，以免其他資料陸續消失，因為硬碟可能發生異常，先將資料備份出來後，再執行搜尋資料和檢測硬碟的操作。
   
• 方法2：委託睿卡科技
  硬碟消失的資料很重要，不建議測試和讀取硬碟，以免硬碟受損更嚴重，建議委託專業的資料救援公司幫忙救回資料。

(硬碟內的資料突然消失可能是硬碟已經快壞掉的徵兆)
 

⑥電腦接上硬碟後當機或藍屏

將壞掉硬碟或異常硬碟接上電腦時，電腦可能會當機或顯示藍底白字的畫面，但將硬碟拔除後『電腦就恢復正常』，這是硬碟壞掉的常見徵兆，可以嘗試將硬碟透過外接盒讀取資料並備份，但嘗試這方法硬碟仍無法讀取，請停止讀取硬碟，以免硬碟受損更嚴重，以下說明硬碟接上後發生電腦當機的解決方法，如果想了解電腦開機藍屏的原因，可以參考這篇《電腦開機藍屏的解決攻略：5個實用方法》。
 

• 方法1：硬碟嘗試透過外接盒讀取
  當硬碟接上電腦後，出現當機或開機藍屏畫面時，可以試著將硬碟透過外接盒的方式讀取資料，如果順利讀取資料，請第一時間備份出資料，並在檢測硬碟和測試電腦。
   
• 方法2：委託睿卡科技
  電腦當機或開機畫面顯示藍底白字時，各位嘗試過網路上的各種方法，但同樣硬碟無法讀取，建議委託專業的資料救援幫忙，因為硬碟讀不到，需要專業設備和工程師團隊才能最大程度的救回資料。

(接上硬碟後電腦沒有反應，但一拔除硬碟即正常)
 

硬碟壞掉的防範方法

硬碟的內部是『機械式構造』會隨著使用逐漸老化，平時養成良好的使用習慣和定期檢測，硬碟仍然可能會壞掉，以免硬碟壞掉導致的資料遺失，最有效的方法是將資料異地備援，以下說明硬碟壞掉的防範方法，如果想了解硬碟的使用壽命有多久？請參考這篇《硬碟壽命揭秘：如何延長硬碟使用壽命？》。
 

①資料備份才是王道

硬碟壞掉最有效的預防方法是『資料異地備援』，異地備援顧名思義是相同資料，存放在不同的硬碟或裝置上，如果不幸其中一個硬碟壞掉時，在其他硬碟有相同的資料，就不用擔心資料遺失的風險，大多數人會對資料備份有誤解，例如：一個硬碟切割成很多個磁碟區，並存放相同資料，這不是真正的異地備援，因為沒有額外的保護，這一個硬碟壞掉時，全部資料都無法讀取。
 

• 迷思：硬碟壞掉可以維修嗎？
  很多使用者會誤解硬碟壞掉後，像其他3C產品可以送回原廠維修，但硬碟原廠沒有在維修，並在保固中的硬碟『僅是更換硬碟』，如果硬碟壞掉且有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司，因為硬碟是一種消耗品，自主養成備份資料的習慣，才能降低硬碟壞掉發生時的資料損失。

(資料備份是預防硬碟壞掉的最佳方法)
 

②硬碟透過安全移除硬體的方式卸除

因硬碟通常用於儲存重要的資料，硬碟保護和養成良好的使用習慣很重要，例如：硬碟使用完畢想要卸除時，需要依照『安全移除硬體』的方式卸除，以下說明硬碟使用習慣的建議。
 

• 建議1：安全移除硬體的方式卸除硬碟
  如果是將硬碟直接拔掉或強制關機，這些動作很容易導致硬碟的機件受損，原因是硬碟在高速運轉執行讀寫，突然的中斷電源可能導致機件異常和受損，建議在拔除硬碟前，可以透過安全移除硬體的方式，並檢查檔案已經儲存完和沒有在讀寫，再將硬碟卸除較安全。
   
• 建議2：電腦正常關機
  電腦平時正常關機並養成不使用就關機的習慣，因為強制關機或直接關閉電源，容易導致硬碟和其他硬體異常，讓電腦關機會自動整理系統和清除暫存檔，降低電腦當機的發生頻率。
   
• 建議3：硬碟是消耗品
  硬碟經長時間的使用一定會發生磨損和老化，這是無法避免的情況，也是硬碟壞掉的普遍原因，因此建立資料的異地備援才能有效的防範硬碟壞掉。

(請透過安全地卸除硬體將硬碟拔掉，可以避免硬碟壞掉)
 

③定期檢測硬碟的狀態

硬碟定期檢測可以提前發現硬碟壞掉的潛在問題，包含檢測出硬碟的異常數值和壞軌區塊...等問題，以下是檢測硬碟的建議。
 

• 建議1：使用硬碟檢測的軟體
  平時可以透過檢測軟體，包含掃描壞軌區塊、S.M.A.R.T、進階數值等，檢測軟體讓使用者了解硬碟目前的狀態，當軟體檢測出異常，需要儘速備份和淘汰硬碟，以免重要的資料損失，如果想了解硬碟檢測的方法，請參考這篇《硬碟檢測攻略：3款推薦軟體檢測硬碟的健康》。
   
• 建議2：及時備份資料
  當軟體檢測硬碟出現了異常，建議在第一時間備份重要的資料，以防止硬碟重要的資料損失，平時養成備份的習慣，可以在硬碟壞掉時，仍擁有資料並降低資料損失的風險。

(平時可以定期檢測硬碟，可以避免硬碟壞掉的發生)
 

④避免過度使用硬碟空間

如果硬碟長時間的大量使用和過度讀寫時，比較容易導致硬碟壞掉，建議平時注意硬碟的使用習慣，可以預防硬碟異常的發生，以下是硬碟使用的建議。
 

• 建議1：定期清理檔案
  可以將電腦的硬碟定期清理，例如：解除安裝不常使用的程式、刪除不重要檔案...等，建議透過電腦的磁碟清理和第三方軟體，釋放硬碟的空間並減少硬碟使用的負擔。
   
• 建議2：避免長時間執行程式和讀取檔案
  電腦長時間執行程式和編輯檔案，會讓硬碟變為高負載的狀態，提高硬碟壞掉的風險，建議避免同時執行多個程式和檔案，降低硬碟的讀寫負擔。
   
• 建議3：資料分散儲存
  建議資料可以分散儲存在各個硬碟和雲端硬碟，減少硬碟空間的負擔，分散資料可以讓硬碟不會經常在高度負擔的狀態，也可以建立異地備份的習慣。

(避免過度使用硬碟空間可以預防硬碟壞掉)
 

硬碟壞掉的資料救援

硬碟壞掉但是有重要的資料嗎？不建議病急亂投醫，因為處理的方法會影響救回資料機率，在開始做任何動作前，以下說明建議的步驟，可以提高硬碟壞掉救回資料的成功率。
 

• 步驟1：硬碟停止讀取
  當硬碟出現了異常，包含無法讀取、發出異常的聲音、碰撞摔到等，建議立即停止讀取或嘗試任何硬碟修復的軟體，以免造成硬碟受損更嚴重。
   
• 步驟2：避免自行DIY修復和拆解硬碟
  網路上充斥一些修復方法，不建議自行DIY拆解或嘗試利用軟體修復，如果在非專業環境和透過專業技術拆解硬碟，會增加硬碟受損的風險並降低資料救援的成功率。
   
• 步驟3：委託睿卡科技
  硬碟壞掉但有重要的資料，建議委託專業的資料救援公司，而非自行嘗試修復，可以增加救回資料的機率，並向專業工程師說明硬碟壞掉的問題，包含硬碟壞掉前的徵兆和細節，有助於工程師進行救援。

▼硬碟發出異常聲音

硬碟發出異常的聲音是硬碟壞掉的徵兆，這時候請立即『停止讀取硬碟』，因為是硬碟內部機件在磨損所發出的聲音，如果繼續讀取硬碟，很可能會導致重要的資料無法救回，因為一但儲存資料的磁片刮傷，資料就無法挽回，所以正確的處理方式對於救資料非常重要，如果想了解硬碟發出怪聲音的原因，請參考這篇《硬碟發出異常聲音？專家教學預防和解決方法》。


(硬碟壞掉若是發出異常聲音，請立即關閉，避免硬碟受損更嚴重)

▼硬碟在磁碟管理讀不到

在電腦的磁碟管理發現硬碟無法偵測時，可以確定是硬碟壞掉，這是無法透過網路上資料救援軟體解決，因為資料救援軟體發揮作用的前提是，需要在『電腦可以偵測硬碟』的情況下操作，如果試著讀取硬碟可能會導致硬碟受損更嚴重，最後連專業的資料救援公司也無法救回。


(硬碟壞掉並且磁碟管理無法偵測，建議不要測試，避免受損更嚴重)

▼委託睿卡科技幫忙

硬碟有重要的資料需要救回嗎？不幸發生硬碟壞掉的狀況，睿卡科技擁有專業設備和工程師團隊，可以有效的幫忙救回資料，我們提供詳細《硬碟壞掉的救援流程》和《資料救援費用》。

⒈檢測壞掉的硬碟

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到硬碟後，檢測時間約3-6小時，由專業工程師親自說明裝置受損情況和救援費用。
 
⒉硬碟壞掉救援報價和救援機會

專業工程師檢測壞掉的硬碟完成，說明硬碟的受損狀況和救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊硬碟壞掉資料救援作業

工程師團隊定期回覆硬碟救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收硬碟救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。