NAS勒索病毒救援成功案例：專家提供預防措施與救援服務

▼目錄

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• NAS勒索病毒的攻擊
• NAS勒索病毒救援成功案例
• NAS勒索病毒不妥協和支付贖金
• NAS勒索病毒的資安防範
• NAS勒索病毒的資料救援

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勒索病毒只會攻擊個人電腦嗎？個人和企業使用的NAS（網路儲存裝置）也會遭到勒索病毒攻擊，因NAS內部通常有大量且重要的個人與公司資料，這更容易成為駭客攻擊的目標，可能會面臨資料無法讀取和被加密的情況，對公司運作造成極大困擾，以下提供NAS勒索病毒的資安防範方法，同時睿卡科技提供NAS勒索病毒的資料救援服務。
 

NAS勒索病毒的攻擊

NAS（Network Attached Storage）是現在常見的儲存設備，但也是勒索病毒攻擊的目標，常見的NAS勒索病毒包含CryptoLocker、Locky、WannaCry...等，近期日益嚴重的惡意病毒，如果不幸被NAS勒索病毒攻擊，NAS內部的資料會被清除或加密，並且駭客會要求支付高額贖金換取解密金鑰（Key），贖金通常透過加密貨幣（比特幣BTC、泰達幣USDT..等）來支付，因為可以隱藏駭客身份和支付過程，如果想了解NAS是什麼？請參考這篇《NAS是什麼？專家說明網路儲存裝置的功能和優點》。

▼NAS勒索病毒的攻擊方式

NAS勒索病毒會對重要資料造成危害的惡意病毒，NAS被攻擊的方式與一般勒索病毒相同，但NAS通常擁有多個使用者共享的資料夾，因此對資料的影響更嚴重，勒索病毒攻擊時可能會在桌面（C:/Desktop）、儲存集區（/Volume）、某個資料夾中新增勒索文件檔（READ ME.txt），並要求支付贖金以取回這些被加密的資料，以下說明NAS勒索病毒的常見來源。
 

• 來源1：植入病毒的惡意網站和郵件（Email）
  駭客通常會在惡意網站或郵件植入並傳播NAS勒索病毒，網站可能存在漏洞與一些不明連結，郵件內有惡意連結或附件，一但開啟或下載，NAS勒索病毒會修改NAS的使用者權限，甚至攻擊重要的資料將其加密和清除。
   
• 來源2：NAS安全漏洞
  勒索病毒駭客會利用NAS系統的安全漏洞攻擊，因為可能是系統過舊未更新與沒有安裝網路防火牆，駭客會透過網路攻擊入侵NAS，導致登入密碼被修改，重要的資料也被勒索加密。
   
• 來源3：多人使用的共享資料夾被攻擊
  勒索病毒可能透過破解並攻擊密碼簡單的NAS使用者，只要某個使用者被NAS勒索病毒攻擊，就會開始入侵共用資料夾並進行勒索，導致共用資料夾的檔案被加密和隱藏。

(電腦或NAS中了勒索病毒的提示視窗)
 

NAS勒索病毒救援成功案例

睿卡科技協助並解決許多NAS勒索病毒的案件，如果NAS被勒索病毒攻擊時，請立即中斷網路和關機，我們都『有機會救援資料』，以下提供NAS勒索病毒的資料救援成功案例。
 

• 救援案例1：
  這案例是建立RAID6的NAS裝置，公司部門在整理一項重要專案的資料，但發現被勒索病毒攻擊，全部的檔案都被清除和加密，取而代之的是勒索文字檔（READ ME.txt），因為勒索病毒的駭客加密全部資料並隱藏起來，使用者情急之下與駭客協商，最終支付1,200USDT（約新台幣38,000元）的贖金，駭客提供解密的方式，但根本無法解密並且資料仍然消失，幸運的是當時使用者已將NAS交給睿卡科技搶救，工程部對全部硬碟執行鏡像（Clone）作業，這讓使用者可以執行復原資料的雙向方案，最後睿卡科技成功救回並交付資料給使用者。

(READ ME.txt 為這個NAS勒索救援案例中的勒索信)


(共5個8TB硬碟建立RAID6遭到NAS勒索病毒攻擊，重要資料都被加密)
 

• 救援案例2：
  教會多年使用的NAS被勒索病毒攻擊，NAS共兩個硬碟組成JBOD，裡面的全部檔案副檔名都被更改為「.RADMAN」，這類型的勒索病毒是「STOP」系列，通常是利用使用者下載網路上的不明軟體來攻擊傳播，不建議使用下載安裝來路不明的破解軟體，最終經睿卡科技的工程師團隊進行完整鏡像，以免原始硬碟二次損壞，再由工程師分析資料加密方式並人工破解檔案結構，成功救回使用者的重要資料。

(NAS勒索病毒可能會變更檔案的副檔名)


(共2個硬碟建立JBOD的NAS遭到NAS勒索病毒加密成功救援案例)
 

• 救援案例3：
  這案例為知名旅遊公司，Synology NAS總共2個4TB的硬碟建立RAID1，某位使用者發現重要的客戶資料夾遺失，立即登入NAS後台（DSM）查看，發現僅剩零散的資料，大部份的資料夾和檔案都消失，並在某些資料夾有勒索病毒的勒索文件（檔名：!!!What happened!!!），要求使用者聯繫駭客並支付贖金才能解密，但這次勒索文件與先前睿卡科技解決的案例不同，代表不同來源的駭客在攻擊，最終NAS經睿卡科技的工程師團隊進行資料解密分析，確認這個NAS勒索病毒攻擊會破壞目錄架構和Btrfs File System，這意味一些資料無法恢復原始目錄，最後我們順利救回95%完整度的資料。

(!!!What happened!!!為勒索病毒的勒索文件檔)


(共2個硬碟建立RAID1的NAS遭到NAS勒索病毒加密成功救援案例)
 

NAS勒索病毒不妥協和支付贖金

 
NAS勒索病毒的攻擊事件不斷發生，造成企業和個人的資料嚴重威脅，因為NAS勒索病毒會將內部資料加密並要求高額贖金，資料無法使用對公司營運上造成極大影響，也對重要資料和資安構成威脅。

▼NAS勒索病毒攻擊的應對步驟

NAS勒索病毒會導致資料遺失，不建議向駭客屈服和支付贖金，因為支付贖金無法保證資料回來，還會鼓勵駭客攻擊其他裝置，我們有許多客戶與駭客協商支付贖金，最後資料不但沒取回來，駭客還要求支付第二筆、第三筆贖金。
 

• 步驟1：立即關閉網路並隔離
  NAS被勒索病毒攻擊時，建議立即關閉網路並中斷NAS連接的電腦和外接硬碟，以免勒索病毒擴散到其他裝置上，導致資料被清除和加密。
   
• 步驟2：檢查資料和狀態
  NAS可能有些資料尚未被加密和清除，如果對NAS熟悉的使用者，可以利用斷網本地離線的方式，優先將未被加密可用的資料備份出來，如果發現全部資料都被清除和加密，建議立即關機，停止所有資料上傳、編輯、下載的操作。
   
• 步驟3：不支付贖金
  不建議向駭客妥協和支付贖金，因為我們近期諮詢的客戶案例，有些客戶支付了贖金，但資料仍無法取回並且又要求支付更多贖金，這反而鼓勵駭客的惡意行為。
   
• 步驟4：委託睿卡科技專業團隊
  重要的資料被NAS勒索病毒攻擊時，建議委託專業的資料救援公司，睿卡科技擁有許多救援成功案例和經驗，可以評估救援機會與提供合適的應對方法。

 

NAS勒索病毒的資安防範

NAS勒索病毒是企業資安的嚴重問題，因為很多企業都成為攻擊的目標，NAS是現在中小企業常使用的儲存裝置，如果重要的資料被隱藏和加密，這會導致資料跟財務損失與業務中斷，NAS勒索病毒攻擊如何防範？這是企業保護資安的急迫問題，以下提供NAS勒索病毒的資安防範措施。
 

• 措施1：企業資安教育訓練
  公司每位員工都應接受NAS勒索病毒的教育訓練，包含認識勒索病毒、資安風險、防範意識...等，有效識別可疑郵件、附件、連結等惡意攻擊管道，提高對NAS勒索病毒與資安威脅的防範能力。
   
• 措施2：強化網路安全和密碼保護
  公司需實施嚴格的網路安全，包含設置防火牆、防毒軟體、不明登入通報系統...等，同時各個使用者建立高強度密碼並定期變更，這樣可以保護網路與使用者帳號的安全性。
   
• 措施3：資料定期備份
  公司使用者需建立定期資料備份的習慣，建議不同部門和使用者備份在離線裝置，像是外接式硬碟或隨身碟，可以避免裝置壞掉和被NAS勒索病毒攻擊無法恢復的問題，因為有異地備援可以快速恢復被NAS勒索病毒加密的資料，如果想了解資料備份的方法，請參考這篇《資料備份全攻略：認識5個備份方法與觀念》。
   
• 措施4：設定使用者的存取權限
  根據不同的使用者建立存取權限，限制對NAS其他共享資料夾的權限，降低所有資料被NAS勒索病毒感染的風險，如果不幸被NAS勒索病毒攻擊，也不至於全部的資料都遭到加密，能最大程度減少損失。
   
• 措施5：更新和監控NAS系統
  公司的NAS管理員可以定期更新NAS系統和安全漏洞，建議定期監控系統和資料傳輸量，如果發現可疑活動需立即解決。

(可以安裝網路防火牆，加強NAS的資安保障)
 

NAS勒索病毒的資料救援

NAS被勒索病毒攻擊嗎？重要的公司資料檔案被加密或消失隱藏嗎？睿卡科技擁有眾多勒索病毒破解和成功救援的案例經驗，如果有類似問題，建議立即關閉網路和主機，以免重要的檔案被破壞更嚴重，我們提供NAS勒索病毒資料救援的服務。

⒈檢測NAS勒索病毒的硬碟

我們提供總公司現場送件與《免運費快遞到府取件》的服務，工程師團隊收到NAS後，檢測時間約1-2天，由專業工程師親自說明救援機會和救援費用。
 
⒉NAS勒索病毒救援報價和救援機會

專業工程師檢測NAS完成，說明NAS的救援機會：
 

• 資料救援的報價費用
• 預估所需的工作時間
• 同意報價後我們立即執行救援作業

 
⒊NAS勒索病毒資料救援作業

工程師團隊定期回覆救援的進度，並於完成救援後立即通知，如果我們沒有成功救出資料則不會收取救援費，給予客戶最大的保障，讓客戶不會有白花錢的風險。
 
⒋驗收NAS救出的資料

專業工程師救援完成後，與使用者約定時間驗收檔案，親自確認檔案是否正常與是否有救出重要的資料，最後確認無問題才會收取救援費並交付資料。